在長(cháng)壽時(shí)代背景下，健康管理需求日益凸顯，人們對于高品質(zhì)就醫資源的需求愈發(fā)迫切。作為一家大民生工程骨干企業(yè)，泰康人壽積極響應，通過(guò)深化“醫險協(xié)同”模式，推動(dòng)跨界生態(tài)融合，旗下的泰康綠通服務(wù)不斷提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和便捷性，鑄就健康服務(wù)新標桿。

泰康綠通：十三載磨礪，鑄就健康服務(wù)新標桿

自十三年前問(wèn)世以來(lái)，泰康綠通始終致力于為客戶(hù)提供全方位、全生命周期的健康管理解決方案。從最初的重疾綠通，到如今的線(xiàn)上綠通、門(mén)診綠通、重疾綠通、特療直通、國際直通五通體系，泰康綠通已形成了一套完整、高效的健康服務(wù)體系。它不僅關(guān)注客戶(hù)在健康時(shí)的關(guān)愛(ài)需求，更在小病時(shí)提供問(wèn)診服務(wù)，大病時(shí)確?？蛻?hù)能夠安心就醫，真正打通了預防、就醫、康復的全流程。

住院墊付：解決重疾患者就醫痛點(diǎn)。針對重疾患者就醫過(guò)程中面臨的住院押金難題，2024年，泰康綠通龍騰版全新推出了住院墊付服務(wù)。只要客戶(hù)為泰康指定的醫療險有效保單被保險人，在綠通服務(wù)等待期后，因不幸罹患輕癥、中癥、重癥而入住泰康綠通網(wǎng)絡(luò )醫院時(shí)，即可享受住院押金墊付服務(wù)。該服務(wù)覆蓋1500余家公立三甲醫院，單次住院墊付不限次，墊付金額最高可達20萬(wàn)元，最多可申請3次住院墊付，累計金額可達60萬(wàn)元。通過(guò)“泰康醫生”APP即可一鍵便捷申請服務(wù)，極大地減輕了患者的經(jīng)濟負擔和就醫壓力。

三專(zhuān)四護：多專(zhuān)家會(huì )診，服務(wù)更貼心。泰康綠通經(jīng)典的“三專(zhuān)四護”服務(wù)體持續完善。從原本的“出院送”到“有接有送”，患者入院有專(zhuān)車(chē)接，出院有專(zhuān)車(chē)送，減輕了客戶(hù)的出行成本。同時(shí)，從單一醫療專(zhuān)家到多醫院、多學(xué)科、多專(zhuān)家會(huì )診，從確診初期即介入，安排不少于3名相關(guān)學(xué)科專(zhuān)家進(jìn)行在線(xiàn)視頻多學(xué)科會(huì )診，形成MDT（多學(xué)科診療模式）會(huì )診意見(jiàn)，供客戶(hù)及主治醫生參考。這一服務(wù)不僅提升了診療的準確性和效率，更體現了泰康綠通在客戶(hù)服務(wù)方面的細致入微。

深化“醫險協(xié)同”模式，打造健康服務(wù)閉環(huán)

泰康綠通的持續完善不僅體現在服務(wù)內容的拓展上，更在于其背后“醫險協(xié)同”模式的深化。泰康人壽通過(guò)整合保險支付與醫養服務(wù)，將服務(wù)內容從保險支付向前后端擴展，打造了一條涵蓋診前、診中到診后的全生命周期健康服務(wù)鏈。這一模式不僅提升了客戶(hù)的就醫體驗，更實(shí)現了醫療資源的優(yōu)化配置和高效利用。

在支付端，泰康人壽通過(guò)提供豐富多樣的保險產(chǎn)品，如“健康有約”“健康心享”“百萬(wàn)醫療-醫佳?！钡?，滿(mǎn)足客戶(hù)在不同階段的健康保障需求。在服務(wù)端，泰康綠通則以其專(zhuān)業(yè)、便捷的健康管理服務(wù)，為客戶(hù)提供了全方位的健康支持。這種“保險+服務(wù)”的協(xié)同模式，不僅提升了客戶(hù)的健康保障水平，也促進(jìn)了保險行業(yè)的轉型升級。

依托前瞻性醫養布局，泰康已在全國布局五大醫學(xué)中心和康復、口腔、腦科三大專(zhuān)科體系，致力于打造醫教研一體化的三甲醫院，打造以醫險結合、醫養融合為特色，全生命周期的醫療服務(wù)體系。并自建連鎖康復醫院，投資大健康類(lèi)企業(yè)，布局國內外康復醫療網(wǎng)絡(luò )。泰康人壽在深化“醫險協(xié)同”模式的同時(shí)，積極推動(dòng)跨界生態(tài)融合，通過(guò)布局醫院網(wǎng)、醫生網(wǎng)、醫藥網(wǎng)和健康網(wǎng)四大健康網(wǎng)絡(luò )，致力打造高品質(zhì)整合型醫療系統及資源網(wǎng)絡(luò )。

這些舉措不僅豐富了泰康大健康生態(tài)體系的內涵和外延，也為泰康綠通等健康服務(wù)持續完善提供了有力支撐。通過(guò)跨界生態(tài)融合，泰康人壽實(shí)現了醫療資源的共享和優(yōu)化配置，為客戶(hù)提供了更加全面、高效的健康管理服務(wù)。

泰康人壽持續完善綠通服務(wù)，不僅是對客戶(hù)需求的積極響應，更是踐行“讓人們長(cháng)壽、健康、富足”企業(yè)使命的生動(dòng)體現。通過(guò)深化“醫險協(xié)同”模式、推動(dòng)跨界生態(tài)融合，泰康人壽正逐步構建起一個(gè)涵蓋全生命周期、全方位的健康服務(wù)閉環(huán)，將為更多家庭帶來(lái)健康、幸福和安寧。