陽(yáng)光訊（記者 緱青翠）為進(jìn)一步筑牢社會(huì )穩定和諧基礎，公安西咸新區分局將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”融入基層治理各個(gè)環(huán)節。近期，同文路派出所康定和園警務(wù)室民警聯(lián)合網(wǎng)格員、人民調解員多方協(xié)作，成功化解多起矛盾糾紛，展現了網(wǎng)格化治理的實(shí)效與溫度，為構建和諧社區提供了有力保障。

漏水糾紛悉心調解

5月21日，釣臺街道康定和園居民張師傅向民警求助稱(chēng)，自己因房屋外側漏水問(wèn)題多次與物業(yè)溝通，但維修效果未達預期，導致裝修進(jìn)度延誤。

情緒激動(dòng)的張師傅在物業(yè)大廳久久不能平靜，要求再次維修?！胺孔邮且患胰说南Ｍ?，我們一定要重視業(yè)主的訴求！”社區民警、網(wǎng)格員趕到現場(chǎng)，安撫張師傅的情緒，并與物業(yè)溝通協(xié)商，從法律角度向雙方闡明責任，強調理性解決問(wèn)題的重要性。

民警建議由第三方專(zhuān)業(yè)機構評估維修效果，確保問(wèn)題得到徹底解決。最終，物業(yè)承諾三天內重新維修，雙方達成和解。

化解誤會(huì )握手釋前嫌

5月15日，居民楊先生搬家時(shí)，臨時(shí)放置在路邊的物品，被吳師傅的母親誤當作廢棄物撿拾，并將部分物品丟棄，雙方因物品價(jià)值問(wèn)題爭執不下，向民警求助。

“都是鄰居，大家多多體諒?！泵窬?lián)合網(wǎng)格員、社區調解員開(kāi)展調解工作，耐心傾聽(tīng)訴求，民警明確法律責任，調解員引導雙方換位思考。

“我還以為是被人拿走的……”最終，楊先生認識到自己物品放置不當的問(wèn)題，吳先生的母親歸還了剩余物品并適當賠償。雙方握手言和，鄰里關(guān)系得以修復。這場(chǎng)調解不僅化解了矛盾，更增強了居民間的理解與信任。

溫情和解親情糾紛

“我真是太委屈了……”5月12日，小區居民田先生向民警求助，他與前妻王女士因房貸支付和子女探視問(wèn)題發(fā)生矛盾。

“孩子是無(wú)辜的?！泵窬途W(wǎng)格員趕到現場(chǎng)后，分頭與雙方溝通。網(wǎng)格員勸解王女士履行房貸責任，同時(shí)提醒田先生孩子需要母愛(ài)，探視權應得到尊重。

經(jīng)過(guò)民警和網(wǎng)格員耐心調解，王女士承諾盡快支付房貸，田先生也同意其正常探視孩子，雙方以孩子利益為重，達成和解。警網(wǎng)同心，守護了家庭的和諧，也為孩子營(yíng)造了健康的成長(cháng)環(huán)境。

從房屋維修到鄰里誤會(huì )，再到家庭矛盾，西咸公安發(fā)揮警社共治優(yōu)勢，始終以專(zhuān)業(yè)、耐心和溫情化解糾紛，成為轄區和諧的“潤滑劑”。下一步，西咸公安將繼續完善多方協(xié)作、資源整合的網(wǎng)格化治理模式，有效提升社區治理水平，為居民營(yíng)造更加安全、和諧的生活環(huán)境。