陽(yáng)光訊（記者 劉金 通訊員 安航 文/圖）為進(jìn)一步提升基層人民調解員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調解在維護社會(huì )和諧中的“第一道防線(xiàn)”作用，5月21日秦都區馬莊街道組織轄區各村的調解員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓。來(lái)自街道各村、社區的40余名人民調解員參加了此次培訓。

在培訓會(huì )上，工作人員結合實(shí)際案例，深入淺出地講解了人民調解工作的相關(guān)知識和技巧。內容涵蓋人民調解的基本原則、程序和方法，以及常見(jiàn)矛盾糾紛的類(lèi)型和化解策略。例如，在講解鄰里糾紛調解時(shí)，通過(guò)分享真實(shí)調解案例，詳細闡述了如何抓住矛盾焦點(diǎn)，運用溝通技巧和法律知識，促使雙方達成和解。對調解文書(shū)的規范制作進(jìn)行了細致指導，強調了文書(shū)制作的重要性和嚴謹性，確保調解工作的規范化和合法化。

工作人員在培訓中強調，人民調解工作是基層社會(huì )治理的重要組成部分，直接關(guān)系到居民的生活幸福和社會(huì )的和諧穩定。各位調解員要充分認識到自身工作的重要性，不斷提升業(yè)務(wù)能力，用心用情做好調解工作，將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

通過(guò)此次培訓，有效提升了馬莊街道人民調解員的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養，為進(jìn)一步做好人民調解工作，維護社會(huì )和諧穩定奠定了堅實(shí)基礎。下一步馬莊街道將持續加強人民調解員隊伍建設，定期組織培訓和交流活動(dòng)，不斷提高人民調解工作的質(zhì)量和水平，為建設和諧馬莊貢獻力量。