在新時(shí)代背景下，為了進(jìn)一步深化黨建引領(lǐng)下的基層社會(huì )治理，提升社區服務(wù)質(zhì)量和居民滿(mǎn)意度，“百千萬(wàn)”工作法以其獨特的模式——“百事幫”、“千戶(hù)訪(fǎng)”和“萬(wàn)家和”，成為推動(dòng)社區“楓橋經(jīng)驗”的重要力量。：鄰里互助，志愿服 “百事幫”作為“百千萬(wàn)”工作法的基礎，旨在通過(guò)鄰里之間的互幫互助和志愿服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)溫情與和諧的社區環(huán)境。在二十所社區中，這樣的理念得到了生動(dòng)實(shí)踐。轄區有一位老人由于子女長(cháng)期在外工作，在日常生活中遭遇了許多不便。得知這一情況后，社區志愿者主動(dòng)上門(mén)提供幫助，不僅為老人購買(mǎi)生活必需品，還定期檢查家中設施的安全狀況。這種點(diǎn)對點(diǎn)的幫助方式，讓老人感受到了來(lái)自社區大家庭的關(guān)愛(ài)和支持，同時(shí)也促進(jìn)了鄰里關(guān)系的和睦。

面對老齡化加劇和小區設施老舊帶來(lái)的挑戰，二十所社區黨委積極響應，成立了由黨員帶頭的“蒲公英志愿者服務(wù)隊”。這支隊伍與社區便民大廳的“螺絲釘”上門(mén)幫辦服務(wù)隊及“文武007”民呼我應救助衛士相輔相成，共同致力于提升社區服務(wù)質(zhì)量。特別是在春節期間，他們協(xié)助社區工作人員進(jìn)行值班，確保居民能夠平安度過(guò)節日。此外，他們還為行動(dòng)不便的老人提供理發(fā)、打掃衛生等服務(wù)，為高齡獨居老人買(mǎi)菜，在老人摔倒時(shí)迅速撥打急救電話(huà)并陪伴就醫，志愿者們始終站在服務(wù)的第一線(xiàn)。他們的無(wú)私奉獻，讓每一位需要幫助的居民都能感受到社區的溫暖和關(guān)懷。

無(wú)論是日常生活中的小事還是矛盾調解，蒲公英志愿者服務(wù)隊都像蒲公英一樣，將愛(ài)和希望的種子播撒到社區的每一個(gè)角落。他們的無(wú)私奉獻和辛勤付出，不僅解決了許多實(shí)際問(wèn)題，更增強了社區的凝聚力和向心力。正如一位受益的張大爺所說(shuō)：“有了這些志愿者的幫助，我感到不再孤單?！边@正是“百事幫”的真正意義——在彼此的支持中找到歸屬感，在互助中共筑美好家園。

千戶(hù)訪(fǎng)：匯民意，聚民力——傾聽(tīng)民聲，共同成長(cháng)

“千戶(hù)訪(fǎng)”作為深入群眾，傾聽(tīng)民聲的重要環(huán)節。通過(guò)定期走訪(fǎng)，了解居民的需求和意見(jiàn)，激發(fā)民眾參與社區治理的熱情。社區工作人員在一次走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到許多居民對于小區內公共綠地被私自占用種菜影響小區綠化環(huán)境的問(wèn)題?；诖?，社區組織了一次公開(kāi)討論會(huì )，邀請居民代表共同商議，并最終達成了共識，制定出了一份既滿(mǎn)足綠化需求又兼顧侵占公共公共綠地居民感受的方案。這不僅解決了問(wèn)題，也增強了居民的歸屬感和責任感。

萬(wàn)家和：整合力量，化解矛盾——團結協(xié)作，共建和諧

“萬(wàn)家和”強調的是整合各方資源通過(guò)多方協(xié)作來(lái)解決社區內部的各類(lèi)矛盾與隱患。該理念強調團結一切可以團結的力量，構建一個(gè)和諧共存、相互支持的社區環(huán)境。以下是這一理念在實(shí)際操作中的生動(dòng)體現。

在處理一起因樓上裝修引起的鄰里糾紛時(shí)，“萬(wàn)家和”的實(shí)踐得到了生動(dòng)體現。樓上的裝修活動(dòng)產(chǎn)生了大量油漆和建筑灰塵，嚴重影響了一樓居民的正常生活。面對這一問(wèn)題，社區迅速行動(dòng)，聯(lián)合物業(yè)以及經(jīng)驗豐富的老兵小董作為調解員，多次召開(kāi)座談會(huì )，為雙方提供了一個(gè)平等交流的平臺，認真聽(tīng)取并考慮他們的意見(jiàn)和建議。

經(jīng)過(guò)多方共同努力，最終找到了一個(gè)讓雙方都滿(mǎn)意的解決方案，成功化解了這場(chǎng)鄰里間的矛盾，恢復了社區的和諧氛圍。這不僅是對“萬(wàn)家和”理念的一次成功實(shí)踐，也展示了在處理社區矛盾中，通過(guò)有效溝通和合作所能帶來(lái)的積極成果。

這種多方合作的方式，有效地避免了小問(wèn)題演變成大沖突，進(jìn)一步鞏固了社區的穩定和諧。它告訴我們，只要我們愿意攜手合作，就沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。通過(guò)踐行“萬(wàn)家和”，我們可以共同創(chuàng )造一個(gè)更加美好、和諧的居住環(huán)境。

“百千萬(wàn)”工作法不僅是提升基層民主善治效能的有效探索，更是落實(shí)“四全四動(dòng)”協(xié)同治理體系的重要舉措。它通過(guò)“百事幫”的鄰里互助、“千戶(hù)訪(fǎng)”的匯民意聚民力，以及“萬(wàn)家和”的整合力量化解矛盾，展示了社區治理的新路徑，也為其他地區提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。未來(lái)，二十所社去將繼續完善并推廣這一方法，致力于打造更加美好、和諧的居住環(huán)境。通過(guò)共同努力，我們相信每一個(gè)社區都能夠成為一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)與希望的地方，在彼此的支持中找到歸屬感，共筑美好家園。這正是“百千萬(wàn)”工作法所追求的目標，也是我們不懈努力的方向。（西安市雁塔區電子城街道辦事處二十所社區居委會(huì )）