夏日的陽(yáng)光灑遍三秦大地，陜西移動(dòng)西安分公司將“心級服務(wù)”的承諾化作實(shí)際行動(dòng)，從城市社區的樓道到鄉村景區的山路，用細致入微的服務(wù)織就一張覆蓋民生的溫暖網(wǎng)絡(luò )，以通信技術(shù)的力量為鄉村振興注入新動(dòng)能。

城市社區的“貼心管家”

在城市社區，移動(dòng)服務(wù)團隊化身“貼心管家”，將便民服務(wù)送到居民家門(mén)口。在211小區和振業(yè)泊岸小區開(kāi)展的“寬帶義診”活動(dòng)中，工作人員展現出極高的專(zhuān)業(yè)素養和熱情的服務(wù)態(tài)度。他們不僅免費為居民提供手機貼膜、清潔服務(wù)，還攜帶專(zhuān)業(yè)設備，對家庭寬帶線(xiàn)路進(jìn)行細致排查，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )配置，全力保障居民網(wǎng)絡(luò )的穩定與暢通。

面對居民關(guān)于資費套餐的種種疑問(wèn)，工作人員總是耐心傾聽(tīng)，仔細分析居民的使用習慣，為其量身定制最合適的套餐方案?！澳綍r(shí)主要用手機視頻通話(huà)，流量需求不大，這個(gè)套餐每月能幫您節省30元，通話(huà)時(shí)長(cháng)還能增加200分鐘?！边@樣貼心的建議，讓居民們感受到了移動(dòng)服務(wù)的真誠與用心，紛紛豎起大拇指表示認可。

在其他社區，移動(dòng)服務(wù)的溫暖也在持續蔓延。工作人員帶著(zhù)全家桶套餐方案走進(jìn)小區，為居民詳細講解“一人繳費、全家共享”的便捷模式，同時(shí)提供上門(mén)測速服務(wù)，確保家庭網(wǎng)絡(luò )信號滿(mǎn)格、流暢無(wú)阻。從套餐資費到網(wǎng)絡(luò )使用，從新業(yè)務(wù)介紹到疑難問(wèn)題解答，每一個(gè)細節都彰顯著(zhù)移動(dòng)服務(wù)的用心?！耙郧稗k理業(yè)務(wù)要跑營(yíng)業(yè)廳，現在下樓就能咨詢(xún)，還能享受這么周到的服務(wù)，真是太方便了！”居民的稱(chēng)贊，是對移動(dòng)服務(wù)最真實(shí)的認可。

鄉村景區的“安全衛士”

目光轉向鄉村，通信技術(shù)正成為鄉村振興的強大助力。灞橋分公司聯(lián)合狄寨派出所，在白鹿倉景區全力打造平安鄉村項目。通過(guò)在景區大門(mén)、主干道部署智能監控設備，配合安全巡邏隊，為游客營(yíng)造安全放心的游覽環(huán)境。

這些智能監控設備利用先進(jìn)的通信技術(shù)，實(shí)現了對景區的實(shí)時(shí)監控和快速響應。一旦發(fā)生異常情況，工作人員能夠第一時(shí)間發(fā)現并采取措施，有效保障了游客的人身和財產(chǎn)安全。該項目實(shí)施后，景區內的治安狀況得到了顯著(zhù)改善，游客的安全感大幅提升。

不僅如此，該項目還充分發(fā)揮帶動(dòng)效應，助力景區吸納周邊村民就業(yè)。許多村民在景區的帶動(dòng)下，開(kāi)設了特色商鋪，推廣當地農產(chǎn)品。如今，白鹿倉景區里，農家樂(lè )生意紅火，手工藝品店琳瑯滿(mǎn)目，農產(chǎn)品直播間人氣高漲。通信技術(shù)不僅守護著(zhù)景區的安全，更成為村民增收致富的“金鑰匙”，實(shí)現了旅游發(fā)展與鄉村振興的雙贏(yíng)。

從城市到鄉村，從生活服務(wù)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展，陜西移動(dòng)西安分公司始終以客戶(hù)需求為導向，用實(shí)際行動(dòng)踐行“心級服務(wù)”的承諾。每一次耐心的解答、每一次專(zhuān)業(yè)的檢測、每一項技術(shù)的應用，都匯聚成推動(dòng)民生改善和鄉村振興的強大力量。未來(lái)，陜西移動(dòng)西安分公司將繼續深耕服務(wù)領(lǐng)域，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，書(shū)寫(xiě)通信行業(yè)助力民生與發(fā)展的新篇章。