陽(yáng)光訊（記者 芮揚 通訊員 賈玉龍 鄭鵬）今年以來(lái)，隴縣聚焦打好黨建引領(lǐng)基層治理攻堅硬仗，創(chuàng )新推出延展服務(wù)陣地、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、延伸服務(wù)觸角的“三延”治理機制，用實(shí)際行動(dòng)為居民幸福生活“加碼”，讓社區服務(wù)既有速度，更有溫度。

每到工作勞累時(shí)，快遞小哥劉敏總是就近在社區便民驛站中喝口水、歇歇腳?！耙郧八屯昕爝f只能回店里休息，現在有了紅色驛站，總能夠讓我們疲乏的時(shí)候有地方緩口氣?！眲⒚粜χ?zhù)說(shuō)。

為了給外賣(mài)騎手、快遞員、環(huán)衛工人及有需求的社區群眾提供“一站式”暖心服務(wù)，全縣5個(gè)社區黨支部整合行業(yè)部門(mén)場(chǎng)地資源建成26個(gè)紅色驛站，并根據地理位置和群眾需求，按照服務(wù)功能定位，將紅色驛站細分為便民驛站、創(chuàng )客驛站和文化驛站。

以“辦公最小化、服務(wù)最大化”為原則，打造“歇歇腳”便民驛站，統一配備桌椅、飲水機、充電寶等設施，提供WiFi、復印、飯菜加熱等服務(wù)項目，讓300余名新就業(yè)群體、清潔工等戶(hù)外工作者和周邊群眾享受“貼心服務(wù)”。

在創(chuàng )客驛站中，社區黨支部每周定期邀請縣就業(yè)、民政、司法等部門(mén)，開(kāi)展“創(chuàng )業(yè)幫扶1+1”結對活動(dòng)，采用課堂培訓+實(shí)踐操作的方式，為小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、非公企業(yè)和社會(huì )組織工作者等群體提供創(chuàng )業(yè)就業(yè)信息及法律援助。同時(shí)，設立創(chuàng )業(yè)就業(yè)“紅色孵化角”，對銷(xiāo)售傳統手工藝品和農產(chǎn)品的網(wǎng)紅免費提供網(wǎng)絡(luò )直播空間。

同時(shí)，由社區黨支部制定年度文化服務(wù)清單，招募社區合伙人參與驛站管理，組建“文藝輕騎兵”志愿隊，每季度至少舉辦1次“鄰里文化節”、“非遺傳承日”“戲曲傳唱日”“書(shū)法繪畫(huà)展”等文化體驗活動(dòng)，打造“一社區一特色”文化品牌。

以往，居民上班時(shí)社區辦公，居民下班了社區也關(guān)門(mén)，“服務(wù)盲時(shí)”給群眾辦事帶來(lái)諸多不便。為解決這一難題，隴縣推行錯峰延時(shí)服務(wù)模式，開(kāi)展“六點(diǎn)半”和“5+2”服務(wù)。

在法定工作日，社區實(shí)行“早晚彈性辦、午間不間斷”工作機制?！霸缟仙习嘧宄鲩T(mén)前能來(lái)辦理業(yè)務(wù)，傍晚下班后也能得到及時(shí)服務(wù)，就連午休和周末時(shí)間，仍有值班人員堅守崗位，確保服務(wù)群眾不中斷?！彪]縣北城社區黨支部書(shū)記馬青鳳說(shuō)。

為了讓居民辦事更便捷，社區黨群服務(wù)中心強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作模式，將醫保、養老、行政審批等與群眾工作生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，精心打造智慧社區線(xiàn)上平臺。線(xiàn)上平臺涵蓋民生事務(wù)、社會(huì )保障、居民投訴等多個(gè)功能模塊，讓群眾辦事不用排隊，手指一點(diǎn)就可進(jìn)行查詢(xún)和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

更暖心的是，社區黨支部還組織社工、網(wǎng)格員、志愿者在下午六點(diǎn)半后開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。他們將留守兒童、孤寡老人、殘疾人等特殊人群作為重點(diǎn)服務(wù)對象。社區通過(guò)開(kāi)展愛(ài)心義診活動(dòng)，為老人們仔細檢查身體，耐心解答健康問(wèn)題；在反詐宣傳活動(dòng)中，工作人員用通俗易懂的案例，提高特殊群體的防騙意識；大家為困難家庭送去生活物資，解決居民實(shí)際困難。

近日，在隴縣西城社區博愛(ài)居小區有群眾家中水管漏水，情況緊急，西城社區收到消息后，第一時(shí)間在“雙報到”平臺上發(fā)布了消息，擅長(cháng)維修的黨員張利偉第一時(shí)間接單上門(mén)，很快就解決了問(wèn)題。

“今年，我們已完成派單86次，真正實(shí)現了群眾遇事有人管、問(wèn)題能解決?！蔽鞒巧鐓^黨支部書(shū)記王誼軍說(shuō)。

該縣主動(dòng)借鑒“鎮街吹哨、部門(mén)報到”經(jīng)驗做法，以“網(wǎng)格化+雙報到”為抓手，精準對接群眾個(gè)性化服務(wù)需求，對107家駐區及“雙報到”單位性質(zhì)和報到黨員特長(cháng)、服務(wù)意向等信息進(jìn)行深入了解，精心制定服務(wù)項目清單，讓服務(wù)更加精準高效。

由社區定期梳理居民生產(chǎn)生活需求，通過(guò)寶雞先鋒“雙報到”小程序進(jìn)行發(fā)布，讓駐區單位自主認領(lǐng)，組織黨員開(kāi)展政策宣傳、黨建指導、環(huán)境整治、治安巡邏、矛盾調處等志愿服務(wù)活動(dòng)，拓寬機關(guān)企事業(yè)單位以及在職黨員干部在“八小時(shí)外”聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道。

同時(shí)，通過(guò)“服務(wù)積分制”量化駐區單位和黨員個(gè)人貢獻度，將其作為單位評先及個(gè)人評優(yōu)的重要依據，有效激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的工作熱情，全力提升了社區服務(wù)的便利化、精細化水平。