陽(yáng)光訊（記者 鄭瑋）5 月 17 日世界電信日之際，陜西移動(dòng)延安分公司積極踐行央企社會(huì )責任，在新區吾悅廣場(chǎng)舉辦以 “在數字化轉型中實(shí)現性別平等” 為主題的系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以多元場(chǎng)景融合為載體，聚焦通信設施保護、反詐科普、萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò )體驗及心級服務(wù)承諾四大核心板塊，為延安市民打造了一場(chǎng)兼具社會(huì )價(jià)值與科技溫度的數智生活盛宴，助力區域數字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

護電宣教筑防線(xiàn)，警民協(xié)同護安全

活動(dòng)現場(chǎng)，陜西移動(dòng)延安分公司通過(guò)設置電信設施安全法律法規及典型案例展板、發(fā)放 2 萬(wàn)余份宣傳資料，向市民系統普及通信設施保護知識。同時(shí)，聯(lián)合各縣區公安機關(guān)，在通信設施沿線(xiàn)及自有營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展 “線(xiàn)上 + 線(xiàn)下” 立體化宣傳，通過(guò)情景模擬、互動(dòng)問(wèn)答等創(chuàng )新形式，提升全民對通信基礎設施的保護意識，筑牢信息通信安全防線(xiàn)。此舉不僅強化了公眾對通信網(wǎng)絡(luò ) “生命線(xiàn)” 的認知，更通過(guò)警企聯(lián)動(dòng)機制，構建起 “全民參與、全域覆蓋” 的通信設施保護新格局。

全民反詐齊行動(dòng)，守護群眾 “錢(qián)袋子”

在活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)及全市 13 個(gè)縣區中心廣場(chǎng)，陜西移動(dòng)延安分公司組建專(zhuān)業(yè)反詐宣傳團隊，向群眾發(fā)放 1.5 萬(wàn)份反詐宣傳頁(yè)，重點(diǎn)講解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙常見(jiàn)套路及防范技巧?，F場(chǎng)同步普及手機安全使用指南與垃圾短信攔截方法，通過(guò)真實(shí)案例剖析與沉浸式體驗，幫助市民提升識騙防騙能力。此次反詐宣傳覆蓋超萬(wàn)人次，有效打通反詐知識普及 “最后一公里”，彰顯了企業(yè)在防范新型網(wǎng)絡(luò )犯罪、守護人民財產(chǎn)安全中的責任擔當。

萬(wàn)兆寬帶啟新篇，智領(lǐng)數字生活新標桿

活動(dòng)現場(chǎng)，陜西移動(dòng)延安分公司成功開(kāi)通全市首條萬(wàn)兆家庭寬帶，并邀請 86 名客戶(hù)參與測速體驗。在極速下載、8K 高清視頻流暢播放、全屋智能設備聯(lián)動(dòng)等場(chǎng)景演示中，市民直觀(guān)感受萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò ) “低延遲、高穩定、廣覆蓋” 的卓越性能。一位參與體驗的用戶(hù)表示：“萬(wàn)兆寬帶讓遠程辦公卡頓、在線(xiàn)教育延遲等痛點(diǎn)迎刃而解，智能家居設備響應速度也提升了數倍，真正實(shí)現了‘數字生活觸手可及’?！?此次萬(wàn)兆寬帶的落地，標志著(zhù)延安家庭網(wǎng)絡(luò )正式邁入 “萬(wàn)兆時(shí)代”，為智慧城市、數字鄉村建設提供了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò )底座。

心級服務(wù)亮承諾，打造客戶(hù)體驗新范式

活動(dòng)現場(chǎng)，陜西移動(dòng)延安分公司面向社會(huì )公開(kāi) “主動(dòng)、暖心、貼心” 的服務(wù)承諾，并邀請客戶(hù)擔任服務(wù)質(zhì)量 “監督官”。通過(guò)建立 “承諾 - 執行 - 監督 - 優(yōu)化” 閉環(huán)管理機制，推動(dòng)服務(wù)人員將責任落實(shí)到每一個(gè)觸點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò )保障、業(yè)務(wù)辦理到售后支持，全方位提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。此舉不僅是企業(yè)服務(wù)理念的升級，更以透明化、開(kāi)放式的服務(wù)模式，樹(shù)立了通信行業(yè) “用戶(hù)至上” 的服務(wù)標桿。

此次 “5?17 世界電信日” 系列活動(dòng)，陜西移動(dòng)延安分公司以實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “紅色通信” 的初心使命 —— 通過(guò)科技賦能民生、以責任守護安全、用服務(wù)傳遞溫暖。未來(lái)，公司將持續深化 “數字信息基礎設施運營(yíng)服務(wù)國家隊、網(wǎng)絡(luò )強國數字中國智慧社會(huì )建設主力軍、數字技術(shù)融合創(chuàng )新排頭兵” 的角色定位，為延安經(jīng)濟社會(huì )數字化轉型注入更多移動(dòng)力量，讓數字發(fā)展成果惠及更多群眾。