小滿(mǎn)至，萬(wàn)物盛，三秦大地處處洋溢著(zhù)蓬勃生機。當農忙的號角在田間吹響，通信服務(wù)的“守護網(wǎng)”也悄然鋪展。陜西移動(dòng)西安分公司將數智技術(shù)融入農業(yè)生產(chǎn)，以“貼心、暖心、舒心”的服務(wù)守護民生，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)責任答卷，讓數字紅利惠及更多民眾。

科技惠農 為農戶(hù)耕作“減負”

在楊凌示范區，科技正悄然改變傳統農耕模式。西安移動(dòng)聯(lián)合楊凌棚掌柜公司，將5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等前沿技術(shù)融入農耕，打造出“棚掌柜”智慧大棚解決方案，讓農戶(hù)一部手機輕松化身“云端管家”。

過(guò)去，農戶(hù)需每日巡棚查看農作物生長(cháng)情況，現如今，農戶(hù)只需輕點(diǎn)手機，即可遠程管理多個(gè)大棚?！包c(diǎn)點(diǎn)手機就能知道大棚內的情況，再也不用像以前那樣整天守在地里了?！睏盍枰晃晦r戶(hù)笑著(zhù)展示著(zhù)手機界面，溫度、濕度、土壤等數據一目了然。

“棚掌柜”智慧大棚解決方案實(shí)現了溫室作物生長(cháng)環(huán)境的精確調控和管理。通過(guò)部署各類(lèi)傳感器和智能設備，大棚內的溫度、濕度、光照等環(huán)境因素都能得到實(shí)時(shí)監測和精準調控，還能實(shí)時(shí)采集生產(chǎn)信息和操作數據，為農戶(hù)提供了科學(xué)的生產(chǎn)指導，讓農戶(hù)能夠隨時(shí)隨地掌握大棚內的作物生長(cháng)情況，及時(shí)調整管理策略。這不僅大大提高了作物的生長(cháng)質(zhì)量和產(chǎn)量，還大大降低了農戶(hù)的生產(chǎn)成本。

廳店暖心 替客戶(hù)煩憂(yōu)“清零”

“我這手機這幾天一直沒(méi)信號，去了好幾個(gè)維修點(diǎn)都沒(méi)解決，可把我急壞了！”一位老人匆匆走進(jìn)互助路移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，一進(jìn)門(mén)就焦急地說(shuō)道。工作人員見(jiàn)狀，立刻迎上去安撫老人：“阿姨，您別著(zhù)急，我們幫您好好查查?！?/p>

隨后，臺席工作人員迅速對老人的手機進(jìn)行檢測，經(jīng)過(guò)細致排查，發(fā)現是手機網(wǎng)絡(luò )設置問(wèn)題導致無(wú)法正常使用。工作人員馬上為老人重新設置了網(wǎng)絡(luò )選擇，還手把手指導老人操作，在工作人員的幫助下，老人的手機終于恢復了信號。

問(wèn)題解決后，老人激動(dòng)地說(shuō)：“早該來(lái)找你們了！你們太專(zhuān)業(yè)、太有耐心了，謝謝你們！”為表感激，老人還執筆在意見(jiàn)簿上寫(xiě)下滿(mǎn)頁(yè)感謝之詞，字里行間滿(mǎn)是對西安移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員的稱(chēng)贊。

通信護航 讓信號暢通“在線(xiàn)”

近日，西安市灞橋區白廟村二組讀書(shū)村突發(fā)信號中斷，導致村內200余戶(hù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )使用受到嚴重影響。接到故障通知后，西安移動(dòng)專(zhuān)線(xiàn)維護人員迅速響應，即刻前往現場(chǎng)展開(kāi)搶修工作。

夜幕降臨，頭戴探照燈的專(zhuān)線(xiàn)維護人員在村中仔細排查光纜故障，對每一根光纜進(jìn)行細致測試。經(jīng)過(guò)不懈努力，最終成功確定了故障點(diǎn)位置。

確定故障點(diǎn)后，維護人員立即投入到緊張的光纜接續作業(yè)中。在昏暗的燈光下，他們手法嫻熟，操作精準。經(jīng)過(guò)2小時(shí)的緊張搶修，光纜故障得以成功修復，村內網(wǎng)絡(luò )恢復正常。

小得盈滿(mǎn)，未來(lái)可期。在萬(wàn)物蓬勃生長(cháng)的時(shí)節，西安移動(dòng)將繼續以數智之力賦能農業(yè)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)守護民生，用實(shí)際行動(dòng)踐行央企擔當，貢獻移動(dòng)力量。

通訊員：高明月

編 輯：巨雅欣