23年，于時(shí)間長(cháng)河而言，櫛風(fēng)沐雨扎根三秦；于一家金融機構而言，則是與一方水土休戚與共、命運交織的深刻見(jiàn)證。2002年，在西安含光大廈里，泰康人壽陜西分公司踏上征程，5月18日，公司迎來(lái)了23周年生日。

23年來(lái)，泰康人壽陜西分公司始終堅守本源，守正創(chuàng )新，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，積極貫徹落實(shí)國家政策和區域戰略，堅持金融工作的政治性、人民性，堅定擁抱市場(chǎng)，守正創(chuàng )新，保持“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實(shí)”的作風(fēng)，同心協(xié)力推進(jìn)中國式現代化建設，用市場(chǎng)經(jīng)濟的方式方法，增進(jìn)人民福祉，實(shí)現全心全意為人民服務(wù)的理想！

成立至今，全省納稅7.98億元，服務(wù)客戶(hù)26.89萬(wàn)人次，賠付金額14.93億元，健保通理賠客戶(hù)5.02萬(wàn)人次，賠付金額8325.18萬(wàn)元，公益支出超過(guò)450萬(wàn)元。

泰康人壽陜西分公司先后被陜西省和西安市人民政府評為“優(yōu)秀金融機構”；被陜西金融監管機構評為陜西保險系統“先進(jìn)集體”；被陜西省保險行業(yè)協(xié)會(huì )評為“5A級標準化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”、“服務(wù)老年人特色網(wǎng)點(diǎn)"；被陜西地區多家主流媒體評選為“支持陜西經(jīng)濟建設優(yōu)秀金融機構”“陜西地區卓越服務(wù)保險公司”“陜西地區最具競爭力保險公司”“陜西地區誠信品牌保險公司”。

 

堅持黨建引領(lǐng)  踐行金融為民

 

泰康人壽陜西分公司深入學(xué)習貫徹中央金融工作會(huì )議精神，錨定“新壽險”戰略目標，全面落地“壽險支付+養老服務(wù)”戰略，深入推進(jìn)實(shí)施“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同，以自身的高質(zhì)量發(fā)展助力金融強國建設，力爭在服務(wù)國家戰略、服務(wù)保險主業(yè)、服務(wù)陜西經(jīng)濟、做優(yōu)做強上取得新成效。

堅持黨建引領(lǐng)，把準公司發(fā)展方向。泰康人壽陜西分公司深刻認識到堅持黨的領(lǐng)導、加強黨的建設是企業(yè)的“根”和“魂”，制定了“全面加強黨的建設專(zhuān)項行動(dòng)方案”，明確公司全面從嚴治黨目標任務(wù)，推動(dòng)黨的政治優(yōu)勢轉化為公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。一是堅持不懈以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想凝心鑄魂，堅持第一議題制度，深化金融工作政治性人民性認識；推動(dòng)黨的領(lǐng)導與公司治理深度融合，保證公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展沿著(zhù)正確道路和方向前行。二是探索構建立體式的黨建工作體系?？v向上“黨委抓支部、支部管黨員、黨員帶群眾”，橫向上以政治建設、思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、紀律建設為核心內容（制度建設貫穿其中），推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)深度融合，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和團結奮進(jìn)的良好氛圍，服務(wù)中央決策部署落地和集團、總公司目標任務(wù)達成。2024年全省累計召開(kāi)黨建會(huì )議10次，學(xué)習黨紀條例和金融會(huì )議精神；開(kāi)展組織紅色主題黨日活動(dòng)3次，覆蓋黨員96人次，不斷提升黨性修養。9家地市機構在客服柜面設立“黨建+消保教育基地”，全年組織各類(lèi)消?；顒?dòng)351場(chǎng)次，觸及消費者38、73萬(wàn)人次。

 

 

堅持以人民為中心

提升新形勢下消費者權益保護工作質(zhì)效

 

泰康人壽陜西分公司貫徹以“人民為中心”為的工作思想，堅決貫徹黨中央的要求和習總書(shū)記的講話(huà)精神，堅持走中國特色金融發(fā)展之路，將消費者權益保護作為踐行社會(huì )責任、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

公司堅持問(wèn)題導向，以制度建設夯實(shí)消保根基。2024年至2025年一季度，累計更新完善19項消保制度，確保業(yè)務(wù)全流程規范透明；針對內外勤崗位特點(diǎn)，分層分類(lèi)開(kāi)展310場(chǎng)專(zhuān)項培訓，實(shí)現全員覆蓋、全員參與，以專(zhuān)業(yè)能力提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，強化以黨建引領(lǐng)消保工作的要求，將黨的要求融入公司治理各環(huán)節，落實(shí)主體責任，全面檢視服務(wù)短板，持續優(yōu)化內部管理流程。在消費者教育宣傳領(lǐng)域，公司積極創(chuàng )新形式、擴大聲量。2024年“金融教育宣傳月”期間，深度參與陜西金融消費者權益保護公益宣傳片《穿越千年的守候》拍攝，該片于西安地鐵二號線(xiàn)投放，累計觸達534萬(wàn)人次；2025年3月，參與監管部門(mén)開(kāi)展線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，吸引超1000名消費者參與，并獲西安電視臺專(zhuān)訪(fǎng)報道，線(xiàn)上曝光量突破110萬(wàn)人次，切實(shí)將金融知識送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。未來(lái)，泰康人壽陜西分公司將繼續深化消保體系建設，聚焦問(wèn)題精準發(fā)力，鞏固優(yōu)勢、補齊短板，以更高質(zhì)效的服務(wù)守護消費者權益，為金融行業(yè)穩健發(fā)展貢獻力量。

 

健康財富規劃師（HWP）

保險顧問(wèn)+全科醫生+理財顧問(wèn)

 

長(cháng)壽時(shí)代背景之下,泰康圍繞保險、資管、醫養立體布局,通過(guò)“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同，構建新壽險。打造泰康之家、幸福有約、健康財富規劃師(HWP)三大名片。

2022 年,HWP 基本法橫空出世，打造HWP合伙人及HWP企業(yè)家全新職業(yè)，致力于建設轉型更易成功、收入更易突破、價(jià)值更易實(shí)現的全新事業(yè)平臺。2023年，HWP企業(yè)家、合伙人持續晉升，全速突破,晉升驅動(dòng)優(yōu)增優(yōu)聘，貢獻卓越。2024年，全新起航，打造頂尖績(jì)優(yōu)組織，向著(zhù)更高平臺持續邁進(jìn)。

2025年，作為公司從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉型的頭號工程，西安HWP經(jīng)營(yíng)體系逐步完善，團隊規模持續增長(cháng)，績(jì)優(yōu)建設初見(jiàn)成效，品牌影響逐漸擴大，項目人力跨越800人平臺！同時(shí)，泰康人壽HWP優(yōu)才培養計劃正式啟動(dòng)，開(kāi)啟地市級中支機構績(jì)優(yōu)轉型，面向中端績(jì)優(yōu)隊伍，推出HWP優(yōu)才培養計劃，培養行業(yè)新生力量。泰康人壽陜西分公司HWP優(yōu)才項目落地延安、咸陽(yáng)，將陸續在各地市推進(jìn)。

時(shí)代新趨勢，職業(yè)新賽道，在泰康成長(cháng)為真正的健康財富企業(yè)家，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，奔赴長(cháng)壽時(shí)代的星辰大海。

 

構建新壽險

促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

 

黨的二十大報告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會(huì )主義現代化國家的首要任務(wù)。泰康人壽陜西分公司始終以服務(wù)陜西經(jīng)濟發(fā)展為己任，恪守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟本源，深度融入陜西發(fā)展大局，注入泰康金融動(dòng)力，七次榮獲泰康保險集團“突出貢獻集體”。

泰康在陜已布局人壽、養老、在線(xiàn)、之家·秦園（籌）、泰康拜博口腔五家分支機構，將充分發(fā)揮大健康生態(tài)體系優(yōu)勢，共同打造業(yè)務(wù)銷(xiāo)售作戰地圖，最終實(shí)現“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)泰康”的全生命周期經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)泰康陜西各版塊做大做強以實(shí)現客戶(hù)共享、協(xié)同賦能、高效發(fā)展。

泰康首創(chuàng )保險與醫養的跨界融合，將虛擬的保險支付體系和實(shí)體的醫養康寧服務(wù)體系相結合，打造覆蓋全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，構建長(cháng)壽、健康、財富三大閉環(huán)。泰康保險集團在西安傾力打造了高品質(zhì)醫養融合養老社區——泰康之家·秦園。

作為一家大規模、全功能、國際標準的高品質(zhì)養老社區，占地面積約4.8萬(wàn)平米，規劃地上建筑面積約9.7萬(wàn)平米，可提供約1130個(gè)養老單元，在為西安乃至陜西省的長(cháng)輩提供全新享老生活方式的同時(shí)，也將助力紓解我國西北地區養老壓力。泰康之家·秦園分兩期建設，一期預計于2027年投入運營(yíng)。

夕陽(yáng)如火，落日熔金，生命的旅程流光溢彩！從整體來(lái)看，泰康之家全國布局36城43個(gè)項目，東西南北中全面運營(yíng)開(kāi)業(yè)了25家養老社區，養老金字招牌越擦越亮，用實(shí)力跑出了泰康速度，北起黑龍江哈爾濱，南至海南島，神州大地處處都有泰康之家，一幅波瀾壯闊的美好生活畫(huà)卷至此展開(kāi)，15000多位長(cháng)輩也在此找到并開(kāi)啟了全新的、理想的享老生活方式。

 

勇?lián)厝?情系民生 踐行金融使命

 

深入踐行金融工作的政治性、人民性，服務(wù)人民美好生活交出“新答卷”。作為金融企業(yè)，聚焦國家戰略是泰康人壽陜西分公司主動(dòng)扛起的社會(huì )責任和至深情懷。

積極踐行社會(huì )責任，做“有溫度的保險”。泰康人壽陜西分公司成立以來(lái)，積極踐行社會(huì )責任，感恩回饋社會(huì )，善行三秦，體現企業(yè)社會(huì )價(jià)值，累計提供就業(yè)崗位近32萬(wàn)人。同時(shí)，在陜西地區多次開(kāi)展慰問(wèn)孤寡老人、關(guān)注留守兒童、探望失足少年、幫助自閉癥兒童、慰問(wèn)退伍老兵、捐資扶貧等社會(huì )關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

2004年重陽(yáng)節當日，西安、延安20名HWP溢彩志愿者，走進(jìn)趙臺村的互助幸福院，為這里結伴養老的38位老人精心準備“幸福餐桌”

 

2017年8月，泰康保險集團發(fā)起“溢彩公益計劃”，成立了溢彩公益基金會(huì )，主要聚焦助老、助學(xué)、扶貧、助醫等項目。在陜西地區先后為延安八一敬老院以賦能服務(wù)的方式，捐助價(jià)值100萬(wàn)元的信息包、培訓包、健康包、資金設備包等；為延安麻洞川鄉趙臺村幸福養老院捐贈現金100萬(wàn)元，用于擴建養老院，解決困難及留守老人的基本生活及醫療需求，連續8年陜西分公司組織員工、HWP借重陽(yáng)節、春節等節日，慰問(wèn)孤寡老人，為他們送去自發(fā)捐贈的米面油等生活用品近60萬(wàn)元。

 

為榆林佳縣陜西保險業(yè)“兩聯(lián)一包”紅棗羊產(chǎn)業(yè)扶貧項目捐贈20萬(wàn)元，連續六年購買(mǎi)當地農產(chǎn)品近70萬(wàn)元；自2020年以來(lái)，公司連續3年向陜西地區634名登記在冊的8至65歲貧困人員贈送保險保障，每人獲贈意外傷害保額10萬(wàn)元、意外醫療保額1萬(wàn)元，為貧困人員提供風(fēng)險保障，抵御意外風(fēng)險帶來(lái)的經(jīng)濟負擔！2024年7月陜西地區多地強降雨,商洛、寶雞受災嚴重,捐贈3萬(wàn)元用于抗洪救災。

 

日新月盛 是每一次蓄積力量的突破

青云直上 是每一次跨越極限的新篇

一個(gè)勇于逐夢(mèng)的二十三年

一個(gè)敢想敢為的二十三年

 

 

當新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展浪潮澎湃，泰康人壽陜西分公司正以金融為民、服務(wù)實(shí)體為墨，續寫(xiě)金融報國的嶄新篇章。恰似長(cháng)安城外“絲綢之路”群雕無(wú)聲訴說(shuō)：穿越歷史的風(fēng)云變幻，聲聲駝鈴依然清脆；走過(guò)二十三年的風(fēng)雨歷程，泰康陜分將在最大績(jì)優(yōu)高客公司的發(fā)展道路上走深走實(shí)！