“真的太感謝你們了！從一頭霧水到順利設置好門(mén)頭牌匾，多虧了你們的幫助?！苯?，光啟路一位商戶(hù)陳先生專(zhuān)程來(lái)到西安浐灞國際港城管局濕地產(chǎn)業(yè)園執法中隊，將一面寫(xiě)有“執法親民態(tài)度好，工作熱情效率高”的錦旗送到城管隊員手中，對城管局優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務(wù)表示感謝。

據悉，今年4月底，西安浐灞國際港城管局濕地產(chǎn)業(yè)園執法中隊城管隊員在日常巡查中注意到，光啟路上有一家店鋪正在進(jìn)行裝修施工，但門(mén)頭位置尚未安裝牌匾。隊員們當即找到店主，詢(xún)問(wèn)情況，在得知店主還不知道辦理門(mén)頭牌匾的程序后，詳細講解了門(mén)頭牌匾的設置規范和辦理流程。在后續服務(wù)過(guò)程中，城管隊員發(fā)現商戶(hù)的設計方案存在安全隱患，計劃安裝的實(shí)心底板會(huì )影響空調外機散熱。面對商戶(hù)的困惑，城管隊員沒(méi)有簡(jiǎn)單說(shuō)“不行”，而是出謀劃策，針對商戶(hù)開(kāi)業(yè)時(shí)間緊迫的問(wèn)題，城管隊員又主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫助加快辦理進(jìn)度，讓商戶(hù)少跑腿、早開(kāi)業(yè)，最終通過(guò)調整空調外機位置的方式，完成了設計方案的審批工作，既滿(mǎn)足了商戶(hù)需求，又確保了安全合規。

“要不是城管隊員們幫忙想辦法，我這店還不知道啥時(shí)候能開(kāi)張呢！”陳先生的這句樸實(shí)話(huà)語(yǔ)，道出了對城管服務(wù)的真心感謝。

西安浐灞國際港城管局濕地產(chǎn)業(yè)園執法中隊負責人表示，將繼續堅持“執法為民、服務(wù)為先”理念，不斷創(chuàng )新工作方法，優(yōu)化工作方式，為轄區商戶(hù)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更暖心的服務(wù)。