“我是位哮喘、肺氣腫病人，天天吸氧，三橋供電所知道我的情況，在故障停電后及時(shí)給我送來(lái)了移動(dòng)電源機，使我及時(shí)吸上了氧，我代表全家向供電公司領(lǐng)導、員工表示十分感謝!” 5月9日，家住西安市三橋街道藺高新花園的許先生，懷著(zhù)無(wú)比感激的心情，在小區業(yè)主群及供電服務(wù)群中，對灃東供電公司的貼心服務(wù)致以誠摯謝意。

5 月 8 日 19 時(shí) 30 分，西安市西郊遭遇多年來(lái)罕見(jiàn)的狂風(fēng)暴雨冰雹等極端惡劣天氣侵襲，無(wú)情的災害致使部分供電線(xiàn)路受損故障停電。危急時(shí)刻，國網(wǎng)西咸新區供電公司迅速響應，第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，上下一心，全力以赴投入到設備維護及故障搶修工作中。與此同時(shí)，該公司緊急啟動(dòng)特殊客戶(hù)應急服務(wù)方案，針對特殊客戶(hù)群體開(kāi)展全方位應急服務(wù)。

在這場(chǎng)與惡劣天氣的較量中，國網(wǎng)西咸新區供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖鋒在前，勇挑重擔。他們搶在前，干在先，不顧狂風(fēng)肆虐、暴雨如注，冒著(zhù)極端惡劣天氣帶來(lái)的重重危險，將個(gè)人安危置之度外，率先投身到故障搶修和特殊客戶(hù)應急服務(wù)工作中。對于孤寡獨居老人，隊員們逐一上門(mén)，仔細查看供電情況，不僅及時(shí)解決用電難題，還耐心陪伴安撫，給予心靈慰藉。對于像許先生這樣長(cháng)期依靠吸氧維持健康的客戶(hù)，隊員們爭分奪秒，第一時(shí)間將臨時(shí)移動(dòng)電源送至家中，保障制氧機穩定運行，守護生命之光。

國網(wǎng)西咸新區供電公司始終將特殊客戶(hù)服務(wù)工作置于重要位置。該公司全面摸排特殊客戶(hù)信息，建立詳細精準的特殊客戶(hù)清單，并精心制定 “一戶(hù)一方案” 服務(wù)措施。針對不同特殊客戶(hù)的具體情況，量身定制并嚴格落實(shí)針對性服務(wù)策略，確保特殊客戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)。

國網(wǎng)西咸新區供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊時(shí)刻牢記初心使命，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)踐行 “人民電業(yè)為人民” 的服務(wù)宗旨。他們在風(fēng)雨中堅守，在困難前奮進(jìn)，以責任與擔當詮釋著(zhù)對黨的忠誠、對人民的熱愛(ài)，讓群眾深切感受到黨組織的關(guān)懷以及電力服務(wù)的貼心與溫暖，成為惡劣天氣中守護萬(wàn)家燈火的最美風(fēng)景線(xiàn)。（李斌君）