陽(yáng)光訊（記者 熊璽 文/圖） 5月9日，正在西安市公安局經(jīng)開(kāi)分局楊家社區暖心警務(wù)會(huì )客廳里忙碌的社區民警蘇明，接到了一名外地群眾劉某的求助。

經(jīng)了解，劉某近期在西安打工，因失業(yè)喪失經(jīng)濟來(lái)源，手機壞了，身份證也丟了，甚至已無(wú)力解決自己的食宿問(wèn)題。說(shuō)到這里，這名七尺男兒滿(mǎn)是無(wú)奈和委屈。民警蘇明在核實(shí)了劉某的身份信息和基本情況后，看到了他的無(wú)奈，讀懂了他的艱難。

蘇明放下手頭的工作，帶領(lǐng)會(huì )客廳輔警楊瑞蘋(píng)、小區保安隊長(cháng)職碩瑜，針對性開(kāi)展幫扶工作，通過(guò)耐心的心理疏導，穩定了劉某的情緒，緩解了他的焦慮，在得知劉某想要返回老家，卻沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票的困境后，社區民警蘇明立即通過(guò)12306票務(wù)網(wǎng)，為劉某購買(mǎi)了返鄉的車(chē)票。

考慮到劉某行李多、情緒尚不穩定且不善溝通的實(shí)際，蘇明三人把劉某的行李搬上車(chē)，開(kāi)車(chē)把劉某送到了西安火車(chē)站；同時(shí)對接鐵路公安民警，落實(shí)劉某乘車(chē)手續，使用“綠色通道”以最快速度趕上列車(chē)，合力幫助劉某搬運行李上車(chē)，幾經(jīng)周折終于讓劉某坐上了開(kāi)往河南老家的列車(chē)，幫助其順利踏上了回家的歸程。坐在車(chē)上，不善言辭的劉某不住揮著(zhù)手，滿(mǎn)眼盡是謝意。

時(shí)代在變，服務(wù)群眾、守護平安的警心歷久不變。經(jīng)開(kāi)分局社區民警蘇明，用實(shí)際行動(dòng)將“群眾利益無(wú)小事”的理念貫穿于社區工作始終；深入踐行“主動(dòng)警務(wù)”、“預防警務(wù)”、“連心警務(wù)”，讓新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗”，在解決每一名群眾急難愁盼中落地生根。