在西安這座歷史與現代交織的都市中，有這樣一位平安融易人——趙航，他憑借著(zhù)深厚的專(zhuān)業(yè)知識，以“省時(shí)、省心、省錢(qián)”的“三省”服務(wù)理念，為每一位遇到資金困難的客戶(hù)保駕護航。

在2023年一次陌拜時(shí)趙航認識了左女士，38歲的左女士是一位在服裝貿易領(lǐng)域摸爬滾打近十年的創(chuàng )業(yè)者。在2025年1月，左女士的生意遇到了困難，因馬上要過(guò)年，急需 40 萬(wàn)資金用于經(jīng)營(yíng)周轉。這時(shí)左女士找到了趙航，詢(xún)問(wèn)我司的貸款情況，趙航從專(zhuān)業(yè)角度，耐心地向客戶(hù)講解我司產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，詳細闡述了不同貸款產(chǎn)品在額度、利率、還款方式等方面的差異。左女士聽(tīng)后，雖未立刻表態(tài)，但眼中閃過(guò)的一絲認可，這讓趙航看到了希望。

經(jīng)過(guò)多次溝通，左女士最終在一周后的一個(gè)清晨，聯(lián)系到趙航，選擇讓趙航來(lái)辦理貸款業(yè)務(wù)。趙航毫不猶豫地應下，可計劃趕不上變化快，途中她因生意上的突發(fā)急事不得不改約次日下午 6 點(diǎn)。次日，趙航早早來(lái)到她的公司，可她卻因臨時(shí)的重要會(huì )議一直未到。趙航坐在會(huì )議室里，望著(zhù)窗外漸漸暗下來(lái)的天色，心中沒(méi)有絲毫抱怨，只有對客戶(hù)的理解。直到晚上 8 點(diǎn)多，左女士才匆匆趕來(lái)，臉上滿(mǎn)是歉意。趙航微笑著(zhù)安慰她，隨即迅速投入到業(yè)務(wù)辦理中。

在辦理過(guò)程中，從產(chǎn)品的選擇、申請材料的準備等，趙航都全程陪伴親力親為，左女士感慨地說(shuō)：“在這之前，我找到其他金融機構的客戶(hù)經(jīng)理，但他們的手續都太過(guò)繁瑣，審批還慢，他們還把利息說(shuō)的特別低，仔細了解后發(fā)現有很多附加條件。通過(guò)對比之后，我發(fā)現你不僅專(zhuān)業(yè)，而且特別實(shí)在，并且從一開(kāi)始就給我把所有費用構成情況講得明明白白，讓我心里特別踏實(shí)?！碑斖?10 點(diǎn)多，業(yè)務(wù)終于順利辦結。左女士執意要請趙航吃飯并送禮物，都被趙航婉言謝絕。在趙航看來(lái)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助客戶(hù)解決資金難題，本就是職責所在。

本以為這件事就此告一段落，沒(méi)想到4月16日下午，左女士突然拿著(zhù)錦旗來(lái)到公司。她對趙航說(shuō)：“在你妻子即將生產(chǎn)的時(shí)候，本可以在家陪伴，卻為了她的業(yè)務(wù)連續兩天按時(shí)守候，這份敬業(yè)精神讓她十分感動(dòng)。你不接受禮物和宴請，我就想著(zhù)做一面錦旗來(lái)表達我的心意。這錦旗我早就做好了，可之前出差一直沒(méi)機會(huì )送過(guò)來(lái)，前天才回西安，就趕緊給你送來(lái)了。謝謝你及時(shí)給我專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)，在我最困難的時(shí)候拉了我一把，讓我能順利度過(guò)這個(gè)難關(guān)?！笨粗?zhù)那面寫(xiě)著(zhù)“認真負責，專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的錦旗，趙航的心中涌起一股暖流。這不僅僅是一面錦旗，更是客戶(hù)對趙航工作的認可與鼓勵。

如今，左女士的服裝貿易生意在我司資金的助力下，正穩步向前發(fā)展。而趙航用他的專(zhuān)業(yè)知識和“三省”服務(wù)理念，為客戶(hù)解決了資金難題，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)，同時(shí)也激勵更多的金融從業(yè)者以客戶(hù)為中心，用專(zhuān)業(yè)和愛(ài)心服務(wù)客戶(hù)。未來(lái)，趙航將繼續以“三省”服務(wù)理念為指引，為更多的客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，助力客戶(hù)實(shí)現夢(mèng)想，成為客戶(hù)值得信賴(lài)的燈塔。而四中心，也將因為有像趙航這樣的領(lǐng)航者，綻放出更加耀眼的光芒。