陽(yáng)光訊（記者 佟怡 通訊員 蒿曦）4月24日，國家電網(wǎng)陜西電力張思德（秦嶺長(cháng)安）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊一行身著(zhù)整齊工裝，攜帶專(zhuān)業(yè)設備，再次來(lái)到王曲街道滿(mǎn)江紅村謝師傅家中，開(kāi)展常態(tài)化用電服務(wù)與關(guān)懷慰問(wèn)工作，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)牢“人民至上”工作理念，為特殊群體筑牢用電安全屏障，傳遞社會(huì )關(guān)愛(ài)。

據悉，為深入落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，提升供電服務(wù)精準度，長(cháng)安公司在供區全面開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。走訪(fǎng)中，工作人員深入田間地頭、走進(jìn)農戶(hù)家中，詳細了解村民用電狀況，排查用電安全隱患。在走訪(fǎng)至王曲街道滿(mǎn)江紅村時(shí)，隊員們發(fā)現該村謝師傅家中有一位漸凍癥病人，長(cháng)期臥床，行動(dòng)受阻，其家庭的用電環(huán)境也存在諸多問(wèn)題，不僅影響正常用電，更對用戶(hù)的人身安全構成威脅。

了解情況后，黨員服務(wù)隊迅速響應，針對謝師傅家的情況，建立特殊服務(wù)檔案。檔案詳細記錄了謝師傅家庭用電設備的型號、數量、使用年限、運行狀況以及可能存在的安全隱患等信息，為后續精準服務(wù)提供了科學(xué)有力的依據和支撐。自特殊服務(wù)檔案建立以來(lái)，黨員服務(wù)隊將謝師傅家列為重點(diǎn)服務(wù)對象，定期上門(mén)檢查室內照明線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座等用電設備。每一次檢查，隊員們都格外認真，不放過(guò)任何一個(gè)細節。對于發(fā)現的老化線(xiàn)路，及時(shí)進(jìn)行更換；對接觸不良的開(kāi)關(guān)、插座進(jìn)行修復或更換；對存在故障的電器設備，提供專(zhuān)業(yè)的維修建議或協(xié)助聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員。同時(shí)，隊員們還根據謝師傅家的實(shí)際用電需求，對用電線(xiàn)路進(jìn)行合理優(yōu)化，提高用電安全性和穩定性。

4月24日上午，服務(wù)隊隊員們如約來(lái)到謝師傅家中。他們對謝師傅家中用電設備進(jìn)行了全面復查，確保各項設備運行正常，無(wú)安全隱患。在檢查過(guò)程中，隊員們還耐心地向謝師傅和他的家人講解安全用電知識，包括如何正確使用電器設備、如何避免觸電事故、如何識別用電安全隱患等，提高謝師傅及家人的安全用電意識和自我保護能力。除了關(guān)注用電安全，服務(wù)隊隊員們還格外重視謝師傅妻子的精神需求。他們與謝師傅的妻子親切交談，了解她的生活狀況、身體情況和心理需求，給予她精神上的鼓勵和支持。隊員們鼓勵謝師傅的妻子要樹(shù)立生活信心，勇敢面對困難，積極樂(lè )觀(guān)地生活。一句句貼心的問(wèn)候、一聲聲真誠的鼓勵，讓謝師傅和妻子感受到了社會(huì )的關(guān)愛(ài)和溫暖，臉上露出了久違的笑容?！爸x謝你們經(jīng)常過(guò)來(lái)幫我們檢查用電設備，還陪我妻子說(shuō)話(huà)，嘮家常，現在期盼你們的到來(lái)也成了她生活的一份動(dòng)力?！敝x師傅說(shuō)道。

為確保謝師傅在遇到用電問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助，服務(wù)隊向他發(fā)放了印有24小時(shí)報修服務(wù)電話(huà)和隊員聯(lián)系方式的“連心卡”。隊員們詳細介紹了“連心卡”的使用方法和服務(wù)內容，并承諾隨時(shí)為謝師傅提供用電咨詢(xún)、故障報修等便捷服務(wù)。謝師傅接過(guò)“連心卡”，激動(dòng)地說(shuō)：“你們就像我們的親人一樣，時(shí)刻關(guān)心著(zhù)我們，有了這張卡，我心里也踏實(shí)多了?！?/p>

此次對謝師傅家的服務(wù)行動(dòng)，是該服務(wù)隊長(cháng)期堅持為特殊群體提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的生動(dòng)縮影。多年來(lái)，（秦嶺長(cháng)安）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終秉持“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以高度的責任感和使命感，積極履行社會(huì )責任，為轄區內的孤寡老人、殘疾人、困難家庭等特殊群體提供全方位、多層次的用電服務(wù)。他們通過(guò)建立特殊服務(wù)檔案、開(kāi)展定期巡檢、提供應急搶修、進(jìn)行安全用電宣傳等一系列舉措，有效解決了特殊群體的用電問(wèn)題，保障了他們的用電安全和生活質(zhì)量。同時(shí)，服務(wù)隊還注重與特殊群體建立長(cháng)期穩定的幫扶關(guān)系，給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，讓他們感受到社會(huì )的關(guān)愛(ài)和溫暖。

下一步，國家電網(wǎng)陜西電力張思德（秦嶺長(cháng)安）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊將繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，擴大服務(wù)范圍，增加服務(wù)內容，為更多的特殊群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的供電服務(wù)。同時(shí)，積極與政府部門(mén)、社會(huì )組織等合作，共同構建特殊群體用電服務(wù)保障體系，為推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展、增進(jìn)民生福祉貢獻更大的力量。