4月14日至15日，由世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )主辦、香港特區政府承辦的2025年首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )亞太峰會(huì )（下簡(jiǎn)稱(chēng)“峰會(huì )”）在香港舉行，中國平安受邀協(xié)辦“數字金融”分論壇，與全球政企代表共論數字普惠金融發(fā)展新格局。中國平安董事會(huì )秘書(shū)兼品牌總監盛瑞生出席峰會(huì )開(kāi)幕式與政企交流會(huì )，與中外部長(cháng)級官員、行業(yè)機構高級別代表等就前沿AI技術(shù)布局、數字金融發(fā)展等話(huà)題展開(kāi)深入溝通。在“數字金融”分論壇上，中國平安旗下金融壹賬通董事長(cháng)陳當陽(yáng)、陸金所控股旗下PAObank行政總裁兼首席風(fēng)險官黃欣保受邀發(fā)表演講。

政企交流會(huì )上，盛瑞生在致辭中表示，以數實(shí)融合為著(zhù)力點(diǎn)，參與構建一個(gè)包容、高效、可持續的經(jīng)濟體系，推動(dòng)全球可持續發(fā)展已成為所有企業(yè)的使命與擔當。中國平安先行先試，已開(kāi)啟全面數字化轉型，深入實(shí)施數字化運營(yíng)、數字化經(jīng)營(yíng)、數字化管理的“三數工程”：一是數字化運營(yíng)，通過(guò)機器、AI加人工輔助實(shí)現去中間化、去手工化；二是數字化管理，可整合多用戶(hù)、多場(chǎng)景；三是數字化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)數據分析實(shí)現“先知、先覺(jué)、先行”。打造科技人才隊伍和大模型技術(shù)底座。截至2024年底，平安擁有超 2.1 萬(wàn)名科技開(kāi)發(fā)人員、超 3,000 名科學(xué)家的一流科技人才隊伍；已搭建通用模型、垂域模型、應用模型三層大模型體系，并打造了三大金融數據庫、五大醫療數據庫，成為全球最大的金融、醫療數據庫之一。目前，集團專(zhuān)利申請數累計達55,080項，在金融科技和醫療健康領(lǐng)域的專(zhuān)利申請數排名均為全球首位，其中生成式AI專(zhuān)利申請數位居全球第二位。

全場(chǎng)景數字化賦能綜合金融、醫療養老、行業(yè)機構。數字金融領(lǐng)域，平安已建立端到端智能化系統，提升客戶(hù)服務(wù)體驗、網(wǎng)絡(luò )安全及風(fēng)控能力。AI投資信貸風(fēng)控系統，覆蓋全國近1億企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，有效預警違約風(fēng)險；AI坐席全年服務(wù)量超15億次，覆蓋平安80%的客服總量。自研全球首個(gè)圖像識別車(chē)險閃賠系統，實(shí)現拍照上傳秒級定損，定損速度提升4000倍；醫療養老領(lǐng)域，平安打造國內領(lǐng)先的醫養解決方案，助力醫療衛生服務(wù)體系發(fā)展。在A(yíng)I醫生方面，旗下平安健康打造12個(gè)系列的業(yè)務(wù)模型群，助力平安的家醫服務(wù)效能提升約30%。自研AI輔助診療系統，已覆蓋超過(guò) 2000 種疾病的診斷知識，導診準確度超過(guò) 99%，輔助診斷準確率在 95%以上。創(chuàng )新打造的AI健康管理師，助力慢病管理改善率達90%。外部賦能方面，打造AI智能化金融服務(wù)解決方案，助力金融機構提質(zhì)增效。金融壹賬通推出的一系列AI智能化金融服務(wù)解決方案，已在多個(gè)銀行零售財富管理、對公業(yè)務(wù)、遠程銀行服務(wù)場(chǎng)景中落地。

堅持技術(shù)研發(fā)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結合，深度賦能業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展?！皵底纸鹑凇狈终搲?，陳當陽(yáng)介紹，金融壹賬通對內服務(wù)平安產(chǎn)險、平安壽險、平安銀行等數十家子公司，為各平安集團及各子公司數字化轉型提供堅實(shí)的技術(shù)支撐；對外，將沉淀的數字技術(shù)應用賦能外部企業(yè)，已覆蓋100%國有銀行和股份制銀行、99%的城商行、65%的財產(chǎn)險公司，境外服務(wù)20個(gè)國家及地區、197家境外金融機構。黃欣保分享了PAO bank基于香港市場(chǎng)探索數字化應用的心得和成績(jì)?；谄桨差I(lǐng)先的金融科技和AI風(fēng)控技術(shù)，風(fēng)險識別效率已提升40%，運營(yíng)成本降低25%。在已審批的貸款中，約25%的中小企客戶(hù)為首次獲得銀行貸款，8.2%的初創(chuàng )公司獲無(wú)抵押貸款，實(shí)現創(chuàng )新式普惠金融發(fā)展。

據悉，本次峰會(huì )以“數智融合引領(lǐng)未來(lái)——攜手構建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體”為主題，圍繞人工智能大模型、數字金融、數字政府與智慧生活等議題舉辦分論壇，來(lái)自全球50余個(gè)國家和地區的政府部門(mén)、國際組織、企業(yè)、民間團體高級別代表以及專(zhuān)家學(xué)者等近千名嘉賓參會(huì )，為構建開(kāi)放包容、創(chuàng )新增長(cháng)、互聯(lián)互通、合作共贏(yíng)的亞太命運共同體注入新動(dòng)能、創(chuàng )造新機遇。

除中國平安外，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )秘書(shū)長(cháng)任賢良、中國人民大學(xué)黨委書(shū)記張東剛、香港金管局助理總裁何漢杰、瑙魯信息通信技術(shù)部部長(cháng)沙德洛格·伯尼克等國內外政策界、學(xué)術(shù)界代表也就普惠金融、行業(yè)創(chuàng )新、數智融合等話(huà)題進(jìn)行深入探討。

推動(dòng)全面數字化戰略，積極把握發(fā)展新動(dòng)能。中國平安表示，將深入推進(jìn)堅定“綜合金融+醫療養老”雙輪并行、科技驅動(dòng)戰略，持續深入推進(jìn)全面數字化運營(yíng)、數字化管理、數字化經(jīng)營(yíng)，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，并積極以“三省”工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標，不斷推動(dòng)產(chǎn)品升級和技術(shù)創(chuàng )新，持續踐行金融五篇大文章，攜手各方不斷推進(jìn)“數智融合”，助力亞太金融行業(yè)數字化水平不斷提升。

（平安產(chǎn)險陜西分公司供稿）