（記者 梁萌 通訊員 寧靜）2025年4月14日，狄寨派出所里，市民姚先生緊握民警的手，他將一封手寫(xiě)感謝信鄭重交到民警尚恒、王豪手中。

當天上午，姚先生家人在某二手平臺發(fā)布了一條交易信息——出售珍藏多年卡片。不久后，一位“網(wǎng)友”主動(dòng)聯(lián)系，表示自己想購買(mǎi)卡片但因為賬戶(hù)無(wú)法收款，需要姚先生家人先幫其手機充值300元話(huà)費，待電話(huà)開(kāi)通了一并將充話(huà)費的錢(qián)款退回，姚先生家人充完話(huà)費，卻發(fā)現充值手機號并不是那位想購買(mǎi)卡片的“網(wǎng)友”后來(lái)到派出所求助。

“我們立即核查了充值記錄”，民警尚恒回憶道，“想辦法聯(lián)系到機主，但一開(kāi)始對方也有顧慮，還害怕我們是騙子?！泵窬鹾姥a充道：“我們既要保護雙方隱私，又要依法協(xié)調，前后溝通了五六次?！?/p>

轉折出現在下午3點(diǎn)，經(jīng)過(guò)民警耐心解釋相關(guān)法規，對方終于同意退還?！奥?tīng)到這個(gè)消息，我們的心結一下解開(kāi)了！”姚先生笑著(zhù)說(shuō)。民警還貼心為他們打印了網(wǎng)絡(luò )充值注意事項。

“群眾著(zhù)急時(shí)，我們要做他們的‘定心丸’”。尚恒說(shuō)，臨走時(shí)，姚先生特意看了看值班室墻上的時(shí)鐘——從報案到解決，正好6小時(shí)。

夕陽(yáng)西下，派出所的警徽靜靜閃耀。這樣的“小事”每天都在發(fā)生，而民警們始終用行動(dòng)詮釋著(zhù)：人民公安為人民。