陽(yáng)光訊（楊朋亮 孫博 記者 徐龍）“沒(méi)想到你們這么快就把問(wèn)題解決了，真是太感謝你們了！”4月9日晚，國家電網(wǎng)陜西電力（電靚洽川）張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊洽川所小隊主動(dòng)上門(mén)為盧建民老人解決用電問(wèn)題，貼心的服務(wù)溫暖了老人的心窩。

盧大爺常年獨自一人在家，近日家中室內燈泡突然不亮嚴重影響了他的日常生活，讓他十分困擾。國網(wǎng)合陽(yáng)縣供電公司洽川供電所了解到這一情況后迅速作出反應，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊洽川所小隊隊員楊朋亮、賈建恩接到任務(wù)后第一時(shí)間趕至盧健民老人家中進(jìn)行檢查，確保老人正常用電。在對盧大爺家中用電線(xiàn)路設備一一檢查后，發(fā)現老人家中用電線(xiàn)路存在破皮斷股、燈泡損壞的情況，服務(wù)隊隊員立即行動(dòng)，對破損的線(xiàn)路、照明燈具、插座進(jìn)行了更換，同時(shí)對其家中的護套線(xiàn)路進(jìn)行了整理和布置?！芭?！”燈泡重新點(diǎn)亮，看到一室亮堂，盧大爺咧開(kāi)嘴角，向服務(wù)隊隊員豎起大拇指。

為確保老人今后用電更加安全、更有保障，服務(wù)隊隊員還耐心地向盧大爺講解了日常用電的安全小常識，使老人可以放心用電、安全用電，叮囑老人不要在潮濕的環(huán)境下使用電器，不要隨意拉扯電線(xiàn)，遇到用電問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系供電所臺區經(jīng)理或撥打渭南電力服務(wù)監督熱線(xiàn)尋求幫助。

“像盧大爺一樣的老人家，歲數大了，大多數又都沒(méi)有電話(huà)，燈泡不亮了就將就著(zhù)過(guò)，真挺不容易的?！狈?wù)隊隊員賈建恩說(shuō)道。近年來(lái)，該公司將保障轄區特殊老人群體安全用電作為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)建立客戶(hù)檔案，定期開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，著(zhù)力解決用電疑難問(wèn)題，把順民意、暖民心的工作做到老人的心坎上。

下一步，該公司將繼續積極履行社會(huì )責任，持續關(guān)注弱勢群體的用電需求和安全狀況，定期開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)，以更加貼心、更加周到的供電服務(wù)讓轄區群眾用上安心電、放心電，進(jìn)一步提升轄區廣大客戶(hù)的用電獲得感和滿(mǎn)意度，為構建和諧穩定的社會(huì )環(huán)境貢獻合電力量。