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    專(zhuān)業(yè)為錨,創(chuàng )新為翼 中國光大銀行“陽(yáng)光財富”以服務(wù)溫度點(diǎn)亮財富新程

    2025-04-03 14:23:50 來(lái)源:陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報

    作為財富管理行業(yè)的探索者與先行者,中國光大銀行始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,將“服務(wù)民生福祉”融入財富管理基因,通過(guò)分層分群提供精準化、差異化的財富管理方案,打造覆蓋全生命周期、全風(fēng)險偏好、全市場(chǎng)品類(lèi)的生態(tài)服務(wù)體系,持續鍛造“陽(yáng)光財富”品牌價(jià)值。截至2024年末,光大銀行零售AUM總量達29528億元,2025年以來(lái)站穩3萬(wàn)億元規模,邁向發(fā)展新征程。

    專(zhuān)業(yè)筑基:全方位守護財富安全

    面對廣大客戶(hù)日益多元的財富管理需求,光大銀行以專(zhuān)業(yè)的選品能力和嚴格的風(fēng)控體系,推出業(yè)內首個(gè)覆蓋“售前遴選-售中監控-售后評價(jià)”全生命周期的代銷(xiāo)理財產(chǎn)品管理體系,打造了覆蓋全市場(chǎng)、全品類(lèi)的財富管理產(chǎn)品矩陣。

    從穩健的貨幣類(lèi)產(chǎn)品到靈活捕捉機遇的權益類(lèi)配置,從1元理財、1折基金的普惠系列產(chǎn)品到長(cháng)期限、多維度的品質(zhì)養老規劃,該行構建了貫通貨幣、固收、固收+、混合、權益的全風(fēng)險譜系、全期限產(chǎn)品貨架。其中,2024年上架代銷(xiāo)理財產(chǎn)品880只,全量在架產(chǎn)品千余款,通過(guò)不斷提升財富管理產(chǎn)品豐富度,全方位滿(mǎn)足各類(lèi)投資者的差異化需求。

    同時(shí),光大銀行專(zhuān)注增強客戶(hù)服務(wù)能力,以數字化轉型為路徑,通過(guò)構建“機構管理、產(chǎn)品管理、大數據管理、動(dòng)態(tài)風(fēng)險管理”四大能力,將風(fēng)險管理貫穿代銷(xiāo)理財的各業(yè)務(wù)環(huán)節,建立了以財富管理為核心的代銷(xiāo)理財產(chǎn)品管理體系,推進(jìn)“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶(hù)為中心”的轉換,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中為客戶(hù)資產(chǎn)保駕護航。

    創(chuàng )新賦能:有效聯(lián)動(dòng)消費場(chǎng)景

    為積極響應國家政策要求,光大銀行2025年以來(lái)積極推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟,支持提振消費,聚焦市場(chǎng)與客戶(hù)需求,不斷創(chuàng )新多元化理財服務(wù)場(chǎng)景,進(jìn)一步重塑理財體驗,讓財富管理服務(wù)真正與客戶(hù)資金需求同頻共振,持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

    2024年12月該行首創(chuàng )首發(fā)自選到期日理財服務(wù)—陽(yáng)光金自選計劃。投資者在購買(mǎi)理財產(chǎn)品時(shí)可以根據自身需求,自主定制理財到期日,為客戶(hù)提供“專(zhuān)屬感”和“定制感”,有效匹配個(gè)貸還款、信用卡還款、已知未來(lái)大額支出及日常繳費等多個(gè)場(chǎng)景,實(shí)現了理財投資和資金使用的聯(lián)動(dòng),為客戶(hù)提升了資金的使用效率。

    聚焦旅游消費場(chǎng)景,旅游錢(qián)包“隨心購”突破傳統理財產(chǎn)品購買(mǎi)模式,每個(gè)交易所工作日均可申購,理財資金于國慶節前統一到期,通過(guò)零存整取,實(shí)現理財資金與黃金周旅游消費無(wú)縫對接。該款產(chǎn)品自2025年2月上線(xiàn)以來(lái)已幫助近萬(wàn)名客戶(hù)開(kāi)啟旅游資金規劃安排,促進(jìn)旅游市場(chǎng)發(fā)展,為擴大內需增添助力。

    此外,光大銀行近期還專(zhuān)門(mén)為初次接觸理財業(yè)務(wù)的客戶(hù)打造了“新客專(zhuān)屬”理財產(chǎn)品,每天都開(kāi)放申購,產(chǎn)品到期資金自動(dòng)到賬,為客戶(hù)打造安心、便捷的理財初體驗。同時(shí),線(xiàn)上通過(guò)不斷強化“內容-社區-陪伴”的生態(tài)經(jīng)營(yíng)模式建設,豐富客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景,線(xiàn)下配備專(zhuān)職理財經(jīng)理、投資顧問(wèn)及財富顧問(wèn)隊伍,提供專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)配置服務(wù),幫助理財新客實(shí)現從投資小白到成熟投資者的蛻變。

    服務(wù)護航:打造千人千面的專(zhuān)屬體驗

    光大銀行圍繞各類(lèi)重點(diǎn)客群,充分發(fā)揮特色服務(wù)優(yōu)勢,不斷提升客戶(hù)服務(wù)能力。通過(guò)數據洞察和分層分區經(jīng)營(yíng),精準捕捉客戶(hù)的資金屬性、生命周期、風(fēng)險偏好,構建場(chǎng)景化、差異化的客群產(chǎn)品和服務(wù)工具組合,滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)不同財富管理需求。

    為提升代發(fā)客戶(hù)服務(wù),光大銀行“薪悅管家”專(zhuān)區提供全期限、具備收益優(yōu)勢的理財方案。目前,“薪悅理財專(zhuān)屬系列產(chǎn)品”共有25款,工資到賬自動(dòng)觸發(fā)投資推薦,助力客戶(hù)實(shí)現稅后收益提升。

    為化解銀發(fā)一族的養老焦慮,該行推出“個(gè)養+大養老雙貨架”組合拳,通過(guò)稅收優(yōu)惠與手續費減免,甄選低波動(dòng)資產(chǎn)構建“頤享”系列產(chǎn)品,提供更多長(cháng)期限養老理財產(chǎn)品選擇,同時(shí),搭配養老金融專(zhuān)區“養老賬本+養老規劃”,助力客戶(hù)養老資金長(cháng)期穩健增值。

    配合三方客戶(hù)股票投資需求,該行設置“周末有理”“回行有理”專(zhuān)區,在證券市場(chǎng)休市期間為客戶(hù)流動(dòng)資金提供理財服務(wù),將收益空窗期轉化為財富增值期,精準服務(wù)客戶(hù)股市交易需求。

    財富管理的真諦在于契合市場(chǎng)變化,與客戶(hù)需求共鳴。光大銀行“陽(yáng)光財富”不僅是一套金融解決方案,更是對美好生活的長(cháng)期守護。未來(lái),光大銀行將繼續以專(zhuān)業(yè)為楫、以創(chuàng )新為帆、以服務(wù)為舵,圍繞教育、養老、消費等核心生活場(chǎng)景,構建更加敏捷的財富管理生態(tài),與千家萬(wàn)戶(hù)共繪財富行穩致遠的時(shí)代畫(huà)卷,為金融強國建設貢獻光大力量。

    責任編輯:楊晶
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