走進(jìn)東儀路派出所戶(hù)籍室，就能感受到濃厚的便民氛圍。為了給群眾提供舒適的辦事環(huán)境，戶(hù)籍室不僅配備了齊全的便民設施，如休息座椅、飲水機、復印設備等，還安排了引導員，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)群眾需求，引導群眾辦理業(yè)務(wù)，極大提高了辦事效率。

在戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，民輔警始終秉持耐心、細心、熱心的原則。面對一些對辦理流程不熟悉或聽(tīng)力、視力不好的群眾，他們會(huì )反復講解，確保群眾清楚每一個(gè)步驟；對于照片拍攝要求較高的群眾，會(huì )多次調整拍攝角度和光線(xiàn)，提供 “多拍優(yōu)選” 服務(wù)，直到群眾滿(mǎn)意為止。

2025年3月28日上午，一名群眾領(lǐng)著(zhù)小孩到戶(hù)籍室辦理身份證，小孩子見(jiàn)到警察還有些害怕，戶(hù)籍室民輔警一邊與小朋友聊天，拉近距離，一邊向家長(cháng)耐心告知業(yè)務(wù)流程，小朋友很快與警察哥哥、警察姐姐熟悉起來(lái)，并且很配合地完成拍照、采集指紋的流程，高效順利地辦理好身份證業(yè)務(wù)。群眾對戶(hù)籍室工作人員的辦事態(tài)度以及業(yè)務(wù)能力非常認可，專(zhuān)門(mén)向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)打電話(huà)表?yè)P反饋。

像這樣的暖心故事，幾乎每天都在東儀路派出所戶(hù)籍室上演，戶(hù)籍室民輔警表示：“我們的工作雖然平凡，但關(guān)乎群眾的切身利益。群眾的滿(mǎn)意就是對我們最大的鼓勵，未來(lái)我們將繼續優(yōu)化服務(wù)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，讓每一位前來(lái)辦事的群眾都能感受到家的溫暖?！?/p>