陽(yáng)光訊 （記者 熊璽 文/圖）三月的秦嶺腳下，春風(fēng)吹暖、綠意盎然，坐落于此的草堂科技產(chǎn)業(yè)園內，比亞迪汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)正在以每天超4000輛汽車(chē)的產(chǎn)量高速運轉。37個(gè)大小工廠(chǎng)，近8萬(wàn)名員工，如何應對人、財、物巨大流動(dòng)帶來(lái)的治安隱患，如何腳踏實(shí)地為員工提供便捷高效的政務(wù)服務(wù)，西安公安高新分局以“比亞迪暖心警務(wù)會(huì )客廳”這一小窗口，探索出護航千億級龍頭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。

會(huì )客廳里聊一聊 矛盾糾紛不出廠(chǎng)

“感謝賈警官的耐心調解，要不是您三番五次叫我們來(lái)會(huì )客廳多聊聊，我倆這一個(gè)車(chē)間的工友就成仇人了！”幾周前的一個(gè)下午，員工吳某和周某因一起園區內輕微交通事故引發(fā)口角，來(lái)到草堂派出所比亞迪暖心警務(wù)會(huì )客廳，準備找民警評評理。二人圍繞是否道歉、何時(shí)支付醫藥費的問(wèn)題不依不饒、互不退讓?zhuān){解效果并不理想。后來(lái)，民警賈育松走訪(fǎng)同車(chē)間、同宿舍的其他工友，了解到二人雖然不熟，但因為同在一個(gè)車(chē)間，周某曾在工作中幫過(guò)被撞者吳某。他以此為突破口，又分別請兩人單獨來(lái)會(huì )客廳，認真傾聽(tīng)了雙方的核心訴求和實(shí)際困難。一周后，賈育松第三次將兩人請到暖心警務(wù)會(huì )客廳，從道路交通安全法規、事實(shí)情況、雙方的核心訴求、實(shí)際困難等四個(gè)方面當面調解。在聽(tīng)到撞人者周某曾幫過(guò)自己，以及當前支付醫療費確有困難，但后期一定會(huì )補上后，吳某的心結終于解開(kāi)了。

比亞迪廠(chǎng)員工數量眾多，小矛盾、小糾紛不可避免。早在分局黨委落實(shí)“531”預防警務(wù)機制之初，草堂派出所就通過(guò)定期走訪(fǎng)交流，對管理層進(jìn)行應急案（事）件處置培訓，組建“治安協(xié)理隊”等警企共治方式，著(zhù)力加強企業(yè)內部矛盾糾紛排查化解工作。如今，已有超185對言和的雙手緊握在一起，比亞迪社區也走出了一條“會(huì )客廳里聊一聊 矛盾糾紛不出廠(chǎng)”的共治共管之路。

大事小事記心上 服務(wù)員工不缺位

“自從這里有了自助辦證機，我們再也不用跑去派出所了，節省了一大半時(shí)間！”這是比亞迪暖心警務(wù)會(huì )客廳開(kāi)設自助辦證業(yè)務(wù)以來(lái)，社區民警聽(tīng)到最多的評價(jià)。比亞迪員工基數大、外地員工占比高，經(jīng)常需要辦理居住證、更換身份證。此前，很多員工需要出廠(chǎng)跑到5公里以外的草堂派出所戶(hù)籍室辦理，要么耽誤了中午的休息時(shí)間，要么因下班去得太晚跑了空。民警發(fā)現這一問(wèn)題后，立即爭取分局和所里的支持。很快，一臺全新的身份證自助辦理機就到位了，分局還專(zhuān)門(mén)為會(huì )客廳接入公安專(zhuān)網(wǎng)，開(kāi)設了居住證審批權限?？紤]到員工分白班夜班，會(huì )客廳一方面安排專(zhuān)人，負責接待白天前來(lái)辦證的員工；一方面公布民輔警手機，在廠(chǎng)里微信群發(fā)布辦證信息，方便接收上夜班員工的辦證預約。園區占地面積大，從稍遠一些廠(chǎng)區走到會(huì )客廳取證也得幾公里，草堂派出所便提供起“上門(mén)送證”服務(wù)。只要在預約時(shí)備注送證要求，民警就會(huì )提供“送證進(jìn)車(chē)間”“送證到宿舍”服務(wù)，大大縮短了辦證、取證耗費的時(shí)間精力，為廠(chǎng)內員工更好地工作、休息提供便利。

“既然在這里駐守，就得把員工當自家人，法律范圍內能提供的幫助一定要提供”，民警賈育松說(shuō)道。無(wú)論是向下雨天路過(guò)的員工借一把雨傘，或是聽(tīng)到有員工突然暈倒第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)撥打120救助，還是向勸解自己家人一樣化解員工之間的矛盾，草堂派出所始終將“暖心”理念記在心里，只有暖了員工的心，真心實(shí)意地提供幫助，才能如春風(fēng)化雨，潤澤企業(yè)長(cháng)久健康地發(fā)展。

三階反詐宣傳法 降控發(fā)案效果顯

“去年以來(lái)，比亞迪廠(chǎng)的電詐案件發(fā)案率環(huán)比下降33%”....”在高新分局近期舉辦的“派出所主防大家談”活動(dòng)上，草堂派出所匯報道。今年以來(lái)，市局黨委持續深化“主動(dòng)警務(wù)”“預防警務(wù)”機制，旨在通過(guò)基層派出所主動(dòng)作為、事前預防達到“發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意、治安穩定”的目標。草堂派出所不斷轉變思路，從以前只能對案件進(jìn)行事后處置，到逐漸探索總結出“三階反詐宣傳法”，有效增強了比亞迪員工的安全防范意識，盡最大努力守住了他們的“錢(qián)袋子”。一是入職就宣教。草堂派出所主動(dòng)與比亞迪廠(chǎng)區人力資源部對接，要求在員工入職培訓時(shí)，就加入反詐宣傳教育，確保員工入廠(chǎng)后第一時(shí)間就能接受到最新的反詐宣教信息，提高自身防范意識。二是層層說(shuō)反詐。召集各事業(yè)部、各工廠(chǎng)負責人、骨干人員，定期召開(kāi)全廠(chǎng)范圍的反詐宣傳大會(huì )，同時(shí)建立16個(gè)工廠(chǎng)宣傳群，在全廠(chǎng)區群內實(shí)時(shí)推送反詐宣傳信息，再通過(guò)負責人將信息案例一級一級推送到每名員工手機。三是針對性的線(xiàn)下宣教。所里會(huì )根據案發(fā)后的情況，重點(diǎn)到案發(fā)事業(yè)部及工廠(chǎng)進(jìn)行有針對性的線(xiàn)下宣防，避免員工因類(lèi)似情況再次受騙。

反詐宣傳需要久久為功，護航企業(yè)也如是。就在近日，高新分局一行還主動(dòng)前往比亞迪研發(fā)中心，就安全防范、打擊涉企犯罪、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等方面問(wèn)需于企、共謀發(fā)展。在持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入貫徹落實(shí)市局“三下”工程背景下，西安公安高新分局將始終把護航企業(yè)發(fā)展作為服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )大局的重中之重，一以貫之抓緊抓實(shí)抓落地，讓企業(yè)的“安全感”轉化為高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)能。