自3月以來(lái)，西安市蓮湖區惠民北坊社區統建辦小區下水道阻塞問(wèn)題頻繁發(fā)生，多戶(hù)居民家中出現污水倒灌、地面積水等現象，嚴重影響日常生活。接到居民反映后，社區網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間入戶(hù)走訪(fǎng)，詳細查看現場(chǎng)情況。經(jīng)排查，問(wèn)題根源為小區污水主管道嚴重堵塞，導致污水無(wú)法正常排出，隨即上報街道城建辦，請求協(xié)調處理。

為盡快解決居民困擾，第二日上午，街道城建辦迅速對接蓮湖區城市服務(wù)集團，組織專(zhuān)業(yè)人員前往小區進(jìn)行現場(chǎng)評估，確認施工改造的可行性。然而，由于小區內車(chē)輛停放密集，可能對施工造成阻礙。為此，社區立即聯(lián)系小區物業(yè)，共同制定解決方案，并連夜出具施工告知書(shū)與挪車(chē)溫馨提示，張貼在小區公告欄及每棟樓單元門(mén)口，同時(shí)通過(guò)業(yè)主微信群、短信等方式通知居民，確保施工區域車(chē)輛及時(shí)挪移，為后續施工創(chuàng )造有利條件。

在街道城建辦、社區、物業(yè)攜手協(xié)調下，改造施工隊很快順利進(jìn)場(chǎng)施工。經(jīng)過(guò)整整一周夜以繼日的緊張作業(yè)，成功更換了小區的污水管道，困擾居民許久的下水道堵塞問(wèn)題終于得到圓滿(mǎn)解決。 居民們對社區的高效響應贊不絕口，紛紛點(diǎn)贊。記者 張晶