近期，由新浪財經(jīng)主辦的“2025年度金石獎暨金融消保優(yōu)秀案例評選”活動(dòng)獲獎名單正式揭曉。新華保險憑借有溫度、有速度的理賠服務(wù)獲評“保險業(yè)賠付優(yōu)秀案例”。

過(guò)去一年，新華保險累計賠付金額達152億元，日均賠付4155萬(wàn)元；賠付480萬(wàn)人次，日均賠付1.31萬(wàn)人次，增長(cháng)約9%；豁免保費金額達9億元，1.63萬(wàn)張保單在無(wú)需繼續繳費的情況下繼續享有保障。

公司強化科技理賠建設，提升理賠時(shí)效。全新隨信通理賠報案功能，打破傳統報案繁瑣壁壘，免下載、免注冊，一站式報案簡(jiǎn)便快捷。線(xiàn)上理賠申請占比96.76%，掌上新華APP自助理賠服務(wù)集成“一體化、不等待、即時(shí)查”優(yōu)勢，個(gè)團理賠一次性提交申請。

公司5000元以?xún)刃☆~醫療險理賠申請至結案平均時(shí)效0.43天，同比加快17%，5日結案率99.05%、獲賠率98.51%；整體申請至結案平均時(shí)效0.71天。

新華保險積極拓展理賠直連直付服務(wù)。2024年，新華保險理賠數據直連服務(wù)廣泛覆蓋安徽、山東、福建、四川、江蘇等區域672家醫院；一站式結算直付服務(wù)在河南、湖北、河北、山東、浙江、上海、重慶等區域落地生根，成功構建醫院、醫保、商保三方聯(lián)動(dòng)出院結算新生態(tài)，重塑理賠流程，幫助客戶(hù)告別繁瑣理賠手續，實(shí)現“理賠零等待”。

此外，新華保險還為符合特定條件的惡性腫瘤重疾提供重疾慰問(wèn)先賠服務(wù)。2024年累計慰問(wèn)2670人、賠付2.7億元，為重疾患者送心理慰藉與經(jīng)濟支持。

新浪財經(jīng)“2025年度金石獎暨金融消保優(yōu)秀案例評選”活動(dòng)聚焦金融消保的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)問(wèn)題，涉及銀行業(yè)、保險業(yè)多項消保工作開(kāi)展，推進(jìn)金融消保知識與優(yōu)秀案例宣傳，助力提升社會(huì )公眾金融認知水平與風(fēng)險防范能力?；顒?dòng)經(jīng)過(guò)案例征集與專(zhuān)家評審等環(huán)節，評選出獲獎案例。

“愿保金石志，無(wú)令有奪移?！睙o(wú)論如何風(fēng)云變化，新華保險重視金融消費者權益保護的“金石”之“志”堅定不移。公司將繼續矢志不渝做好消保服務(wù)，為金融“大消?！备窬纸ㄔO貢獻力量。