3月11日，國網(wǎng)西咸新區供電公司組織供電所聯(lián)合搶修專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新服務(wù)模式，通過(guò)微服務(wù)、宣傳教育和設備升級等多措并舉，積極發(fā)動(dòng)群眾參與線(xiàn)路隱患治理，形成了供電所與群眾之間的良性互動(dòng)，取得了顯著(zhù)成效。

國網(wǎng)西咸新區供電公司臺區經(jīng)理通過(guò)微信群發(fā)布春季線(xiàn)路運維防護宣傳視頻，還制作了圖文并茂的宣傳資料，詳細介紹了線(xiàn)路常見(jiàn)故障成因、防治方法以及群眾可以參與的具體行動(dòng)，鼓勵群眾在發(fā)現線(xiàn)路雜物或線(xiàn)路異常時(shí)，及時(shí)通過(guò)微信群或電話(huà)向臺區經(jīng)理報告，形成快速響應機制?！耙郧拔覀儾恢佬⌒〉臉?shù)枝對電力線(xiàn)路的影響這么大，現在通過(guò)供電所的宣傳，我們了解了相關(guān)知識，真是受益匪淺?！币晃淮迕裨谖⑿湃褐辛粞缘?。通過(guò)微服務(wù)模式，供電所成功將電力知識傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)，激發(fā)了群眾參與治理的積極性。

在微服務(wù)宣傳過(guò)程中，大王供電所還收到了村民李大爺的反饋：“我家附近的樹(shù)長(cháng)得太高了，樹(shù)枝都快碰到電線(xiàn)了，特別擔心刮風(fēng)下雨時(shí)出問(wèn)題?！崩畲鬆斖ㄟ^(guò)臺區經(jīng)理微信群反映了這一情況，供電所迅速響應，聯(lián)合搶修班共同開(kāi)展現場(chǎng)勘查，對靠近線(xiàn)路的樹(shù)枝進(jìn)行修剪，消除了安全隱患。李大爺感激地說(shuō)：“供電所不僅解決了我的問(wèn)題，還教會(huì )了我如何觀(guān)察樹(shù)害，真是貼心又專(zhuān)業(yè)！”在宣傳教育的基礎上，國網(wǎng)西咸新區供電公司對轄區內鳥(niǎo)類(lèi)活動(dòng)頻繁區域線(xiàn)路進(jìn)行了全面排查，并在重點(diǎn)區域加裝了驅鳥(niǎo)器、在裸露點(diǎn)進(jìn)行絕緣噴涂，防止其在電力線(xiàn)路上的筑巢行為。通過(guò)設備升級與群眾聯(lián)動(dòng)的雙重保障，國網(wǎng)西咸新區供電公司轄區內因樹(shù)枝搭接導致的線(xiàn)路停電事件大幅減少，供電可靠性顯著(zhù)提升。

下一步，國網(wǎng)西咸新區供電公司將繼續與人民群眾緊緊牽手，以“微服務(wù)”為紐帶，構建起供電企業(yè)與群眾之間的信任橋梁，傾聽(tīng)群眾需求，解決實(shí)際問(wèn)題，真正做到“群眾有呼，供電有應”，進(jìn)一步優(yōu)化電力線(xiàn)路運行環(huán)境，為轄區居民提供更加穩定、可靠的電力供應。（宋佳菲）