近日，備受關(guān)注的《Brand Finance2025年全球保險品牌榜》在倫敦正式發(fā)布。此次榜單中，共有13家中國保險企業(yè)登榜“2025年全球保險品牌價(jià)值100強”，其中，陽(yáng)光保險作為我國內地登榜100強的6家直保險企之一，同時(shí)也是我國本世紀成立的208家保險企業(yè)中唯一上榜險企，今年蟬聯(lián)入圍，彰顯了其卓越的品牌實(shí)力與國際影響力。

Brand Finance作為業(yè)界權威的特許會(huì )計師事務(wù)所，其發(fā)布的《Brand Finance2025年全球保險品牌榜》不僅涵蓋了各上榜品牌的核心指標表現，還展示了優(yōu)秀品牌在創(chuàng )新與技術(shù)研發(fā)方面的亮點(diǎn)，并對全球品牌在可持續發(fā)展等關(guān)鍵領(lǐng)域的成果進(jìn)行了洞察與展望。該榜單的排名嚴格遵循國際會(huì )計準則以及ISO 10668及ISO 20671標準，通過(guò)科學(xué)的計算與分析得出，具有較高的權威性和參考價(jià)值。

陽(yáng)光保險始終將客戶(hù)服務(wù)視為品牌發(fā)展的核心要義，秉承“一切為了客戶(hù)”的理念，全面布局“科技陽(yáng)光、價(jià)值陽(yáng)光、知心陽(yáng)光”的新陽(yáng)光戰略。公司緊密?chē)@客戶(hù)需求，從多個(gè)領(lǐng)域入手，深耕細作，致力于滿(mǎn)足人民群眾多元化的金融服務(wù)需求。

在產(chǎn)品設計方面，陽(yáng)光保險創(chuàng )造性地推出了“三張保單保一生，五張保單全家福，七彩陽(yáng)光滿(mǎn)堂紅”（簡(jiǎn)稱(chēng)“三五七”）的產(chǎn)品配置理念，以清晰而通俗易懂的方式向社會(huì )闡釋客戶(hù)的保障需求，并從家庭視角出發(fā)，構建了覆蓋全生命周期的產(chǎn)品體系及配套增值服務(wù)體系。此舉不僅提升了客戶(hù)對保險的認知度與滿(mǎn)意度，也進(jìn)一步鞏固了陽(yáng)光保險在市場(chǎng)上的優(yōu)勢地位。

面向企業(yè)客戶(hù)，陽(yáng)光保險推出了諸多量身定制的產(chǎn)品服務(wù)，特別是在科創(chuàng )類(lèi)企業(yè)領(lǐng)域，取得了顯著(zhù)成效。2024年，陽(yáng)光財險累計為868家科創(chuàng )類(lèi)企業(yè)提供風(fēng)險保障413億元，加速培育科技金融硬核實(shí)力。同時(shí)，為了保障廣大農戶(hù)收入與糧食安全，陽(yáng)光財險構建全鏈條的農險產(chǎn)品體系，精準承接“三農”保險需求，2024年全年，陽(yáng)光財險累計為廣大農戶(hù)提供風(fēng)險保障535億元，支付理賠款6.68億元。在養老領(lǐng)域，為了讓銀發(fā)人群老有所養、老有所樂(lè )，陽(yáng)光保險推出系列養老產(chǎn)品，并全力打造“保險+養老”生態(tài)服務(wù)體系，在居家養老、長(cháng)居養老、旅居養老領(lǐng)域全面開(kāi)花。

陽(yáng)光保險還緊跟科技步伐，立足于科技紅利、時(shí)代機遇，不斷培育自身的新質(zhì)生產(chǎn)力，在科技+保險領(lǐng)域率先交出一份高質(zhì)量答卷。比如創(chuàng )新推出智能客服機器人，實(shí)現了車(chē)險報案、保單查詢(xún)、理賠查詢(xún)、投續保咨詢(xún)和批改保全等保險服務(wù)的智能化處理，累計服務(wù)用戶(hù)數近4000萬(wàn)人次，整體客服滿(mǎn)意度超過(guò)88%。此外，陽(yáng)光保險還上線(xiàn)“客戶(hù)家庭保障需求建議系統”，真正站在客戶(hù)視角，以“三五七”理念為核心，追求極簡(jiǎn)、極快、極全、極智和極好的五極體驗，精準挖掘客戶(hù)實(shí)際需求，讓客戶(hù)不多花一分冤枉錢(qián)，還能擁有全方位的保障。

在客戶(hù)關(guān)心的理賠方面，具有陽(yáng)光特色的“現場(chǎng)閃賠”服務(wù)持續提升質(zhì)效，從2024年數據來(lái)看，陽(yáng)光財險處理車(chē)物輕簡(jiǎn)案件90萬(wàn)件，最短時(shí)間僅6分鐘；處理小額人傷案件近3萬(wàn)件，最短時(shí)間僅15分鐘。小額人傷案件的快速賠付背后來(lái)自于一款科技感十足的產(chǎn)品——人傷智能定損機器人。據了解，這款機器人基于小額傷情AI識別模型，結合陽(yáng)光人傷數據庫，可快速出具定損方案，徹底改變了傳統的車(chē)險人傷定損作業(yè)模式。這是保險行業(yè)中首次利用多模態(tài)模型實(shí)現人傷智能定損，有效幫助理賠人員快速結案，提升效率。

線(xiàn)下消費場(chǎng)景中，陽(yáng)光保險創(chuàng )新推進(jìn)線(xiàn)下E柜面，實(shí)現柜面事項全面線(xiàn)上化、電子化、自動(dòng)化，客戶(hù)體驗進(jìn)一步提升。同時(shí)，打造“陽(yáng)光E店”無(wú)柜面門(mén)店新模式，通過(guò)“一站式5G視頻服務(wù)”和“云視頻客服”，實(shí)現線(xiàn)上批改車(chē)輛信息、批改險種等功能，有效打通線(xiàn)上+線(xiàn)下服務(wù)，讓服務(wù)更高效、更便捷。

為推進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展，陽(yáng)光保險還不斷踐行新質(zhì)生產(chǎn)力的綠色內涵，積極向“綠”而行，通過(guò)綠色保險、綠色投資、綠色運營(yíng)等多種方式做好綠色金融篇章，點(diǎn)“綠”成金。

去年，陽(yáng)光財險積極對接外部科技公司、再保險公司，在黑龍江、山東威海推出林木碳匯價(jià)值保險，助力提升森林災害保障水平，提高森林固碳能力；在山東、湖北推出天氣指數保險產(chǎn)品，承保范圍涵蓋玉米、茶葉、獼猴桃、螃蟹、魚(yú)蝦，助力應對極端天氣氣候事件，保障農業(yè)穩定發(fā)展等。目前，陽(yáng)光財險已在綠色能源、綠色交通、綠色建筑、綠色技術(shù)等領(lǐng)域創(chuàng )新布局，同時(shí)通過(guò)發(fā)展新能源汽車(chē)保險、提供企業(yè)減排設備碳損失保障、開(kāi)發(fā)綠色建筑專(zhuān)屬保險產(chǎn)品等方式持續豐富綠色保險產(chǎn)品服務(wù)體系，為企業(yè)的可持續發(fā)展注入了新的活力。

據悉，此次《Brand Finance 2025年全球保險品牌榜》中，中國保險品牌在全球百強保險品牌總價(jià)值中的占比為22.9%，體現出中國保險企業(yè)在全球保險市場(chǎng)中的影響力依然顯著(zhù)。未來(lái)，我國保險業(yè)還需攜手共進(jìn)，深化數字化轉型，提高服務(wù)效率和客戶(hù)體驗；積極拓展綠色金融、健康醫療等新興領(lǐng)域，探索新的增長(cháng)機遇；拓展國際化視野，擁抱國際品牌管理標準，提升綜合服務(wù)能力，共同譜寫(xiě)保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展新篇章。