近日，中意人壽陜西省分公司緊密?chē)@“保障金融權益 助力美好生活”3·15活動(dòng)主題，以打擊非法金融中介、整治代理退保黑產(chǎn)為重點(diǎn)，全面開(kāi)展消費者權益保護系列活動(dòng)，為三秦大地的金融安全保駕護航。

中意人壽陜西省分公司全省聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展多層次、立體化的系列金融消保宣教行動(dòng)，通過(guò)“退休辦一課、縣域行一程、總經(jīng)理一線(xiàn)、宣教進(jìn)社區”四大舉措，將金融知識以通俗易懂的方式傳遞給不同群體，助力廣大群眾識破非法中介和代理退保陷阱，為美好生活添磚加瓦。

總經(jīng)理面對面，讓心聲有回聲

為精準、深入了解客戶(hù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，3月13日，中意人壽陜西省分公司總經(jīng)理張樂(lè )與客戶(hù)進(jìn)行“一對一面談”，傾聽(tīng)消費者心聲，暢通維權投訴渠道。面談中，張樂(lè )詳細了解客戶(hù)保險產(chǎn)品配置情況，收集客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)建議，并介紹公司智能服務(wù)工具，展現了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。

退休管理辦里的“反詐課堂”

3月11日，長(cháng)慶油田湖濱花園離退休管理辦公室迎來(lái)了一堂特別的金融課。針對老年人金融安全意識薄弱的問(wèn)題，中意人壽陜西省分公司宣教小隊通過(guò)生動(dòng)有趣的講解，幫助老人識別“熟人推薦理財”“免費體檢送保險”等常見(jiàn)話(huà)術(shù)背后的風(fēng)險?；顒?dòng)現場(chǎng)還播放微電影，真實(shí)還原“黑中介”偽造材料、教唆投訴的過(guò)程，讓老人們直觀(guān)了解金融詐騙的危害。72歲的張大爺表示“以前聽(tīng)說(shuō)有人被騙，現在咱們自己也會(huì )查官網(wǎng)了，心里就踏實(shí)了！”

助力“縣域村鎮”金融安全

3月12日，中意人壽陜西省分公司走進(jìn)漢中市勉縣，將流動(dòng)金融課堂帶到了“縣域村鎮”。宣教小隊工作人員拉著(zhù)橫幅、拿著(zhù)宣傳折頁(yè)，用方言向當地居民講述典型案例，提醒大家“天上不會(huì )掉餡餅，高利息承諾都是坑”“勸你退保轉理財，八成是來(lái)騙你錢(qián)”，簡(jiǎn)單直白的話(huà)語(yǔ)，配上圖文并茂的折頁(yè)，讓大爺大媽們輕松理解金融知識，紛紛表示要將這些知識牢記心中。

“黨建+消?！?，筑牢“養老防詐墻”

3月5日，中意人壽陜西省分公司黨支部聯(lián)合消費者權益保護部，深入西安市灞橋區萬(wàn)象灣社區養老服務(wù)站，開(kāi)展“金融為民、消保先行”金融知識宣教專(zhuān)項行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦老年群體金融安全需求，重點(diǎn)揭露“代理退?！焙谏a(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險，將黨建工作與消保工作緊密結合，以實(shí)際行動(dòng)為老年人筑起金融防詐的“安全網(wǎng)”。

中意人壽陜西省分公司2025年3·15消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)仍在持續進(jìn)行中，接下來(lái)，將繼續擴大金融知識普及范圍，扎實(shí)筑牢金融安全防線(xiàn)，為三秦百姓提供更加安心、美好的生活保障。