3月10日清晨，泰康人壽新生活廣場(chǎng)的無(wú)障礙通道旁，拄著(zhù)拐杖的張先生緩緩走來(lái)，手中緊握一份泛黃的保單，15年前，他為兒子投保的保險，今日迎來(lái)滿(mǎn)期金領(lǐng)取的重要時(shí)刻。恰逢“3·15總經(jīng)理接待日”，泰康人壽榆林中支總經(jīng)理馬曉東、運營(yíng)經(jīng)理賀曉利身著(zhù)工裝，早早守候在服務(wù)臺前，躬身攙扶王先生落座愛(ài)心座椅，開(kāi)啟了這場(chǎng)充滿(mǎn)溫度的特別服務(wù)。

“您的信任跨越十五年時(shí)光，我們更要讓服務(wù)跑在需求前面?！瘪R總俯身輕語(yǔ)，逐頁(yè)講解滿(mǎn)期金明細。保全人員啟動(dòng)“綠色通道”，優(yōu)先為王先生辦理業(yè)務(wù)，短短十分鐘，滿(mǎn)期金匯入賬戶(hù)的短信提示音清脆響起。

服務(wù)等待間隙，工作人員悄然奉上溫熱的茶水，并擺放小零食，供客戶(hù)使用?！疤┛档姆?wù)，是真心把‘特殊’客戶(hù)當‘特別’家人?！?這場(chǎng)“3·15”的暖心邂逅，讓金融契約化作潤澤心田的春雨。當專(zhuān)業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷相融，泰康人壽“客戶(hù)至上”的承諾，便在這躬身相扶的細節里熠熠生輝。