【卷首語(yǔ)】 在平安人壽的璀璨星河中，總有這樣一些人——他們以信念為舟，以專(zhuān)業(yè)為帆，在時(shí)代的浪潮中破浪前行。

他們是“三專(zhuān)”價(jià)值的傳遞者。致力于成為行業(yè)最專(zhuān)業(yè)的“金融顧問(wèn)、養老管家、家庭醫生”，用專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)的生活更簡(jiǎn)單。

他們是“三省”體驗的締造者。知客所需、如客所愿、及客所在，讓客戶(hù)盡享“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的金融消費與服務(wù)。

用腳步丈量責任，用匠心守護承諾，他們是當之無(wú)愧的榜樣力量！讓我們走進(jìn)平安TOP績(jì)優(yōu)，近距離感受他們那份對事業(yè)的熾熱、對客戶(hù)的真誠、對使命的堅守。

從保險“小白”到資深“保險康養顧問(wèn)”，從普通代理人到展業(yè)部課經(jīng)理，并連續十年獲得CMF中國保險精英圓桌大會(huì )保險之星，作為平安人壽的保險“明星”，15年的職業(yè)生涯中，姜玲始終秉承著(zhù)以初心鑒真心，步履不停，在平安人壽的舞臺上，用堅持的力量，譜寫(xiě)一份無(wú)悔的答案。

從全職媽媽到保險精英：用專(zhuān)業(yè)書(shū)寫(xiě)人生新篇章

2010年，初到西安的姜玲還是一位全職媽媽。陌生的城市，陌生的方言，讓她一度感到迷茫和無(wú)助。然而，為了給孩子提供更好的保障，也為了給孩子做好榜樣，姜玲選擇加入平安人壽陜西分公司，跟孩子共同成長(cháng)，開(kāi)啟了一段充滿(mǎn)挑戰與機遇的旅程。

初入平安，沒(méi)有任何人脈，語(yǔ)言不通成為姜玲拓展職業(yè)路上最大的障礙。但她沒(méi)有退縮，而是選擇從最基礎的社區保險業(yè)務(wù)做起。姜玲堅信，真誠和專(zhuān)業(yè)是跨越語(yǔ)言障礙的橋梁。此后，姜玲積極參加公司培訓，努力學(xué)習保險知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí)，積極地深入社區，用心傾聽(tīng)每一位客戶(hù)的需求，用真誠和耐心贏(yíng)得他們的信任。

一年的時(shí)間，姜玲用腳步丈量了社區的每一個(gè)角落，用汗水澆灌出豐碩的成果。不僅克服了語(yǔ)言障礙，更積累了大量的客戶(hù)資源，為今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

她與客戶(hù)之間的故事，就像一首首動(dòng)人的樂(lè )章，充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)、責任與信任。

堅守保險初心：為客戶(hù)守諾一生的愛(ài)與責任

“保險不僅僅是一份合同，它更是對父母、子女、配偶一種最實(shí)際、最踏實(shí)的愛(ài)的傳遞。所以，保險這份工作，是一份充滿(mǎn)責任與愛(ài)的職業(yè)，幫助每個(gè)人去規避生活中可能會(huì )遇到的風(fēng)險，讓每個(gè)家庭提前做好準備?！苯嵴f(shuō)。

說(shuō)起這些年的工作經(jīng)歷，姜玲娓娓道來(lái)，那是她的一位鄰居，兩人已認識多年。有一次，鄰居在樓下遛狗時(shí)不小心摔倒，導致腳踝粉碎性骨折，便第一時(shí)間向姜玲咨詢(xún)理賠的事情。

“我在探望她并查看保單時(shí)，才發(fā)現她雖然擁有多張保單，但卻沒(méi)有醫療方面的保障?！苯嵴f(shuō)，“我當時(shí)覺(jué)得很不好意思，甚至有些自責，我們認識這么久了，竟然沒(méi)有對她進(jìn)行過(guò)保單檢視，于是詳細梳理客戶(hù)的保險保障，幫助她及時(shí)補充了醫療險?！?/p>

這件事讓姜玲明白，保險不僅僅是一份工作，更是一份責任。優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)不僅要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，還要時(shí)刻關(guān)注他們的保障需求，及時(shí)調整和優(yōu)化保障方案。只有這樣，才能真正做到對客戶(hù)負責，也才能贏(yíng)得他們的信任和認可。

從那以后，姜玲更加注重與客戶(hù)的溝通和服務(wù)細節。她開(kāi)始定期為客戶(hù)進(jìn)行保單檢視，確保保障能夠覆蓋生活中的各種風(fēng)險。無(wú)論是家庭結構的變化，還是收入水平的調整，她都會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際情況，及時(shí)提出優(yōu)化建議。她深知，保險的意義不僅在于事后的理賠，更在于事前的規劃和預防。

新價(jià)值文化引領(lǐng)：逐心而行共赴下一場(chǎng)澎湃

在姜玲看來(lái)，“永遠在創(chuàng )業(yè)，永遠在路上”的危機文化精神是平安人壽在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持活力、實(shí)現高質(zhì)量可持續發(fā)展的核心理念之一。這種精神不僅體現了對市場(chǎng)變化的敏銳洞察，更彰顯了不斷自我革新、追求卓越的決心，是每一個(gè)平安人應該高舉的精神大旗。

作為一名保險行業(yè)的資深客戶(hù)經(jīng)理，姜玲認為，“更好地踐行新價(jià)值文化，就是不僅要成為客戶(hù)最可信賴(lài)的朋友，更要成為他們全生命周期的金融規劃專(zhuān)家，通過(guò)豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)、安心的保障，讓每一位客戶(hù)都能從容面對未來(lái)的不確定性?！?/p>

在平安人壽深耕十五年，姜玲憑借卓越的專(zhuān)業(yè)能力與不懈堅持，近年來(lái)斬獲多項國際、國內保險行業(yè)的重磅榮譽(yù)，涵蓋服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)認證及團隊貢獻等領(lǐng)域，成為業(yè)內標桿人物。先后獲得平安五星金星獎、星級保單管家、鉆石俱樂(lè )部五星鉆石、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理俱樂(lè )部中國保險IQA聯(lián)盟、CHRP認證國際退休規劃師、鉑金MVP、平安人壽陜西分公司產(chǎn)品專(zhuān)家委員會(huì )委員、星級部課團隊長(cháng)。

步履不停，榮譽(yù)不止，續夢(mèng)啟航。面對榮譽(yù)，姜玲表示，“這些榮譽(yù)不僅是對她長(cháng)期以來(lái)堅持品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的高度認可，更是對其深耕保險領(lǐng)域、服務(wù)萬(wàn)千客戶(hù)的最好證明。未來(lái)，我將繼續以專(zhuān)業(yè)守護每一份托付，助力更多人實(shí)現人生保障愿景?！?/p>

【注】文中“保險康養顧問(wèn)”“資深客戶(hù)經(jīng)理”“家庭風(fēng)險管理師”等指保險代理人，其展業(yè)范圍僅為銷(xiāo)售保險產(chǎn)品。金融顧問(wèn)、家庭醫生、養老管家為具備相應資質(zhì)的平安集團成員公司提供的服務(wù)。