3月6日，泰康人壽渭南中支召開(kāi)投訴專(zhuān)項會(huì )及“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )，中支總經(jīng)理室領(lǐng)導、全體內勤現場(chǎng)參會(huì )，服務(wù)部經(jīng)理、組訓、綜合內勤高清參會(huì )。

首先，渭南中支運營(yíng)經(jīng)理朱鑫磊對2025年1-2月份投訴指標進(jìn)行分析，對于投訴量大的服務(wù)部和投訴損失大的服務(wù)部做了控損和控量的要求，宣導分公司投訴各項考核管理辦法和控損降量管控措施，其次對于渭南中支3.15期間金融教育宣傳活動(dòng)做了詳細部署，要求各服務(wù)部做好“五進(jìn)入”的宣傳教育活動(dòng)，創(chuàng )新宣傳形式，發(fā)揮黨員先鋒作用。

會(huì )議最后，渭南中支總經(jīng)理歐陽(yáng)軍做工作要求：一是要求各服務(wù)部、各部門(mén)在做好組織發(fā)展的同時(shí)要做好品質(zhì)管理，投訴處理工作，服務(wù)部經(jīng)理為投訴處理第一責任人，守土有責，堅定控損降量的工作目標；二是在3.15期間 ，提前排查各類(lèi)風(fēng)險，做到心中有數，有效布防，要求各服務(wù)部按照監管支局的要求做好金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)。

3月7日，渭南健財中心開(kāi)展了經(jīng)絡(luò )健康養生講座&馬賽克花瓶插花沙龍，吸引了近四十多位客戶(hù)及代理人參與。

本次活動(dòng)渭南中支總經(jīng)理歐陽(yáng)軍及個(gè)險負責人葉青站臺，歐陽(yáng)總與嘉賓們親切互動(dòng)，講解消費者享有的八大權益，提醒老年客戶(hù)守住自己的錢(qián)袋子，謹防上當受騙！讓廣大消費者了解金融知識，日常生活中如何保護好個(gè)人信息安全，重點(diǎn)宣傳了警惕非法代理退保，合理合法維護自己的權益！

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