為深入貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)維護消費者權益，提升服務(wù)質(zhì)量，泰康人壽商洛中支于2025年3月6日成功舉辦了總經(jīng)理接待日活動(dòng)?？偨?jīng)理接待活動(dòng)旨在傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，解答客戶(hù)疑問(wèn)，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立行業(yè)誠信服務(wù)標桿。

3月6日商洛中支總經(jīng)理張娜在洛南支公司親切接待了來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)面對面交流，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)對保險產(chǎn)品、服務(wù)流程、理賠體驗等方面的意見(jiàn)和建議。針對客戶(hù)提出的理賠流程復雜、產(chǎn)品條款理解困難等問(wèn)題，進(jìn)行了詳細解答，并現場(chǎng)為客戶(hù)提供解決方案，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。張總最后再次提醒客戶(hù)，不要輕信網(wǎng)絡(luò )及他人傳言，優(yōu)先考慮清楚自己的需求和保障，依法理性維權，如若對保險產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問(wèn)，應通過(guò)合法、理性的途徑解決問(wèn)題。

泰康人壽商洛中支將持續優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗，始終踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，繼續秉持誠信經(jīng)營(yíng)的原則，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的保險服務(wù)，守護每一位客戶(hù)的美好生活，為“康養之都”建設貢獻保險力量。