陽(yáng)光訊（記者 熊璽 文/圖）今年以來(lái)，西安市公安局交警支隊高交大隊深入推進(jìn)為民服務(wù)“三下”工程，聚焦群眾“急難愁盼”，在轄區服務(wù)區全面鋪開(kāi)暖心警務(wù)站建設，通過(guò)科技賦能、服務(wù)提質(zhì)、機制創(chuàng )新，將警務(wù)站打造成為“安全宣傳的前哨站、便民服務(wù)的暖心屋、應急處置的橋頭堡”，讓高速公路管理既有力度，更有溫度。

筑牢市界入口交通安全防線(xiàn)

針對福銀高速由商洛進(jìn)入西安界后海拔落差大、長(cháng)下坡路段長(cháng)、橋隧路段多、冬季惡劣天氣易發(fā)的特點(diǎn)，服務(wù)區暖心警務(wù)站民輔警利用道路結冰預警系統、電子監控，密切關(guān)注山區高速路面狀況，對發(fā)現的異常情況，第一時(shí)間利用定向擴音喊話(huà)設備、LED電子顯示屏等聲光電設備進(jìn)行遠程提醒，加強對過(guò)往車(chē)輛的引導提示，防范道路交通事故發(fā)生。

面對山區高速中重型貨車(chē)易發(fā)不按規定車(chē)道行駛、疲勞駕駛等問(wèn)題，民警通過(guò)貨運監管平臺、集指平臺，及時(shí)簽收預警信息，重點(diǎn)開(kāi)展疲勞駕駛、超速、不按規定車(chē)道行駛等違法行為的整治工作，通過(guò)科技賦能，重拳出擊，切實(shí)筑牢進(jìn)入的西安第一道交通安全防線(xiàn)。

打造“民生警務(wù)”暖心新模式

位于秦嶺深處的福銀高速山區段氣候多變，今年年初，多次出現暴雪惡劣天氣，服務(wù)區警務(wù)站全體民輔警反應迅速、積極迎戰，充分應用應急演練中積累的經(jīng)驗，聯(lián)合養護部門(mén)拋撒融雪劑，累計幫助40余輛打滑車(chē)輛脫困。

在日常工作中，警務(wù)站開(kāi)辟了“綠色通道”，為服務(wù)區急需救助的孕婦、危重病人等特殊群體提供警車(chē)帶道服務(wù)。不僅如此，暖心警務(wù)站也是“應急物資驛站”，大隊在站內配備了急救藥箱、簡(jiǎn)易維修工具、防汛物資等，為群眾及時(shí)提供應急救助。

面對節假日期間，服務(wù)區內因車(chē)輛擁堵、車(chē)位搶占易發(fā)的司乘糾紛，駐站民警將暖心警務(wù)站變成調解室，積極化解司乘矛盾，避免司乘人員帶著(zhù)情緒上路，凈化道路行車(chē)秩序。

春節期間，大隊民輔警聯(lián)合服務(wù)區經(jīng)營(yíng)單位在服務(wù)區開(kāi)展志愿服務(wù)、交通安全宣傳活動(dòng)，為過(guò)往司乘提供熱水、路線(xiàn)指引、高速公路法律法規咨詢(xún)等貼心服務(wù)，讓外地的旅人感受到來(lái)自西安交警的溫暖與關(guān)懷。

形成“共治警務(wù)”聯(lián)動(dòng)新格局

立足實(shí)際，大隊以服務(wù)區警務(wù)站為重要節點(diǎn)，深化一路多方機制，強化于養護、施救、地方政府等部門(mén)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機制，建立24小時(shí)信息共享群和一路多方的無(wú)縫對接巡查機制，保障大車(chē)流量下快速高效處置一般事故和突發(fā)應急事件。如遇惡劣天氣、道路擁堵等突發(fā)情況，各方提前溝通，共同制定應急預案，通過(guò)聯(lián)合撒布融雪劑、路警帶道、近端管控、遠端分流等措施，迅速響應協(xié)同處置。

自暖心警務(wù)站運行以來(lái)，轄區服務(wù)區周邊交通事故同比下降，群眾求助響應及時(shí)，在近期的調查中，司乘人員普遍滿(mǎn)意，有駕駛員留言：“沒(méi)想到在高速路上還能感受到家的溫暖”。 從“管理站”到“暖心站”，變的是服務(wù)理念，不變的是為民初心。西安支隊高交大隊將持續深化暖心警務(wù)站建設，讓閃爍的警燈不僅照亮高速公路的平安之路，更溫暖每一位出行者的歸家之途。