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2024-06-19 15:01:11 來(lái)源:陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
分享到國家稅務(wù)總局白水縣稅務(wù)局以納稅人繳費人的滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”等舉措,為各類(lèi)市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),確保各項稅惠政策和便民辦稅措施不折不扣落實(shí)到位,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,推動(dòng)白水縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“服務(wù)加碼有力度”
以“稅收宣傳月”“我為納稅人繳費人辦實(shí)事”“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“一把手走流程”活動(dòng)為契機,組建稅費服務(wù)團隊,深入企業(yè)開(kāi)展“滴灌式”輔導,開(kāi)通疑難問(wèn)題解答綠色通道。組織召開(kāi)稅企座談會(huì )、納稅人學(xué)堂,通過(guò)稅務(wù)管家走訪(fǎng)尋求意見(jiàn)建議、首席聯(lián)絡(luò )員制度以及建立企業(yè)稅務(wù)服務(wù)群,為納稅人繳費人提供“便捷、無(wú)阻、高效”的辦稅繳費體驗,將優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的目標貫穿于每一項的工作中。
“質(zhì)效升級有速度”
認真貫徹落實(shí)“容缺辦理”機制,著(zhù)力解決納稅人的急難愁盼問(wèn)題,切實(shí)把“最多跑一次”落到實(shí)處,為納稅人減負擔、增便利。組建業(yè)務(wù)骨干政策宣講服務(wù)團隊,以新舉措滿(mǎn)足新需求,詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難、問(wèn)題和需求,對企業(yè)反映的困難和問(wèn)題建立問(wèn)題臺賬,同時(shí)根據收集的問(wèn)題精準制定“一企一策”的服務(wù)措施,真正把惠企助企政策從“紙上”落到“賬上”。
“貼心舉措有溫度”
將法治思維和服務(wù)理念貫穿稅收工作各環(huán)節,不斷加強新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局(所)建設,設立調解室,成立專(zhuān)門(mén)團隊,細化矛盾糾紛調處流程,健全完善涉稅矛盾糾紛化解工作機制,將90%以上的涉稅爭議就地化解。提升訴求解決效率,嚴格落實(shí)首問(wèn)責任制、一次性告知、辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導值班帶班制度。設置訴求分析臺賬,從風(fēng)險提醒、問(wèn)需答疑、政策宣傳三個(gè)方面,向企業(yè)發(fā)放“提醒單”“問(wèn)需單”“送策單”,為提升納稅人滿(mǎn)意度打穩基礎。
下一步,白水縣稅務(wù)局將繼續發(fā)揮稅收職能,本著(zhù)優(yōu)化服務(wù)無(wú)止境的態(tài)度,高效響應企業(yè)需求,推動(dòng)各項稅費政策紅利直達快享,用心用情切實(shí)為納稅人繳費人帶來(lái)更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗,為助力地方經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。(李晨陽(yáng))