陽(yáng)光訊（記者 熊璽 文/圖）西安市公安局長(cháng)安分局杜曲派出所以市局“三下”工程為指引，以提升群眾“三感”為目標，通過(guò)解決身邊群眾的“小事”，搭牢警民聯(lián)系的“大橋”，受到了群眾的廣泛好評。

兩面錦旗 一份真情

9月5日上午，劉大姐（化名）握著(zhù)一面鮮紅的錦旗走進(jìn)了位于樊川古道上的公安長(cháng)安分局杜曲派出所。一進(jìn)值班室，大姐便熱情地說(shuō)到“我找丁壯壯丁警官，我是來(lái)給他送錦旗的！”值班同志趕忙聯(lián)系正在出警的丁警官。少頃過(guò)后，處警結束的丁警官風(fēng)塵仆仆地回到了派出所值班室，見(jiàn)到了熱情的劉大姐。

直到大姐說(shuō)清贈送錦旗的事由，丁壯壯才想起自己前幾天在出警中幫助一位老大娘化解的一次家庭矛盾。原來(lái)，這是趙大娘（化名）的家人為表示感謝，特意送來(lái)的錦旗。錦旗上“用愛(ài)心暖民心 用真情做實(shí)事”幾個(gè)大字格外醒目，照的剛入警一年多的丁警官怪不好意思。

要問(wèn)丁警官為啥不好意思？見(jiàn)民愁、解民憂(yōu)，本就是職責所在，更別說(shuō)這是群眾報警求助，丁壯壯哪里肯收這面錦旗呢！經(jīng)不住劉大姐再三堅持，丁壯壯最終接過(guò)了錦旗，并詢(xún)問(wèn)起趙大娘的情況?！班?，老人年紀大了，難免有些情緒，我們做兒女的一忙就給疏忽了。這錦旗還是老人家特意囑咐我們送來(lái)的呢……”臨別時(shí)，丁壯壯將派出所和自己的電話(huà)號碼都告訴了大姐，叫大姐“有事兒就打電話(huà)，隨叫隨到！”

無(wú)獨有偶，花開(kāi)兩支。就在辦公室同事們玩笑地“煽惑”丁壯壯請客時(shí)，家住郭杜街辦某社區的魯女士（化名）捧著(zhù)一面錦旗來(lái)派出所找丁警官?！斑?，怪了，壯壯今天是撞了哪門(mén)子運了，群眾趕著(zhù)趟兒地給送錦旗呢？”辦公室的同事們不由地好奇！

兩次出警 一顆真心

在派出所值班室，丁壯壯見(jiàn)到了熟人魯女士。魯女士捧著(zhù)的錦旗上，“尋人解惑感激不盡、人民警察一心為民”幾個(gè)大字一下子勾起了丁壯壯的回憶。原來(lái)，8月29日那天，丁壯壯在出警途中發(fā)現了一名60多歲的老大爺獨自在路邊徘徊。通過(guò)簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，丁壯壯發(fā)現老人無(wú)法與人正常溝通交流，身上也沒(méi)有家屬留下的聯(lián)系方式或家庭地址信息，很明顯，老人應該是從家里走失了。

想到彼時(shí)老人的家屬應該急壞了，丁壯壯將老人帶回了派出所休息，自己則領(lǐng)著(zhù)同事們在轄區大廳尋找老人家屬。轄區一共十四個(gè)村，齊齊過(guò)了一遍也沒(méi)能找到，丁壯壯想到了協(xié)查，于是立即將老人的信息上報分局指揮中心，在全局范圍內尋找。與此同時(shí)，丁壯壯的微信朋友圈、轄區各村組的村民聯(lián)絡(luò )群以及分局各單位的工作群內，老人的信息都在快速的傳播著(zhù)，一場(chǎng)幫助老人回家的接力賽正在接續進(jìn)行中……

終于，兄弟單位郭杜派出所在看到協(xié)查信息后，及時(shí)與丁壯壯取得聯(lián)系。原來(lái)，走失的老人家并不在杜曲，而在郭杜街辦的大居安社區。夜色快要降臨，丁壯壯將老人安全送到了家門(mén)口，早已在此等候的魯女士和家人們將老人緊緊地簇擁著(zhù)，接回了家。

這團圓的一幕，在8月29日上午的劉大姐家里同樣上演。丁壯壯遇到趙大娘的求助后，了解到趙大娘的賭氣離家出走，原來(lái)是和家人發(fā)了矛盾?！耙患胰隋佂肫芭璧?，哪能沒(méi)個(gè)磕磕碰碰？人常說(shuō)，家有一老，如有一寶，您這一出走，不是解決問(wèn)題的辦法，只會(huì )叫家里人著(zhù)急擔心，您又怎們忍心呢！聽(tīng)我一句勸，跟我回家，我幫您說(shuō)說(shuō)他們幾個(gè)！”在丁壯壯苦口婆心、五次三番的勸慰下，趙大娘終于打開(kāi)了心結，跟著(zhù)丁警官回了家。

兩身衣服 一樣情懷

丁壯壯是公安長(cháng)安分局杜曲派出所的一名新警，今年25歲，入職剛滿(mǎn)一年。從河南老家來(lái)到長(cháng)安上班，丁壯壯遇到的跟群眾打交道的第一個(gè)障礙便是語(yǔ)言。

“跟群眾打交道，語(yǔ)言都講不通，咋樣做群眾工作？”所里的老同志給壯壯點(diǎn)了醒。為了過(guò)語(yǔ)言這一關(guān)，壯壯也不怕人笑話(huà)，人家說(shuō)啥他就跟著(zhù)學(xué)，一來(lái)二去，竟然學(xué)的有模有樣。雖然聽(tīng)著(zhù)還有些河南、陜西話(huà)“夾生”的味道，但反而叫轄區群眾對這位“壯壯娃”印象加深了不少。

談到自己的從警情懷，丁壯壯說(shuō)“之前，看到別人穿著(zhù)這身警服非常羨慕，想著(zhù)自己什么時(shí)候能穿上這身帥氣的警服??！直到現在才明白，這身警服，更多的是責任和擔當！”

由于家在外地，丁壯壯便住在所里。哪個(gè)警組通宵加班，人手不夠，免不了要喊壯壯來(lái)“頂”班，他從沒(méi)掉過(guò)鏈子；緊急執勤，警力不足，壯壯便主動(dòng)請纓；節假日值班備勤，哪位同事臨時(shí)有事，也會(huì )請壯壯幫忙，久而久之，壯壯成了大家伙身邊得力的戰友和助手，自己也逐漸在杜曲派出所這個(gè)大家庭里成長(cháng)、成熟……

被問(wèn)及自己一天內收到兩面錦旗的心情時(shí)，壯壯說(shuō)：“脫下警服，咱也是老百姓，都會(huì )遇到糟心事兒，能幫就幫，有力盡力唄！群眾認可，那我就繼續這樣做，沒(méi)啥說(shuō)的！”