自夏季治安打擊整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，雁塔公安努力踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代公安工作“楓橋經(jīng)驗”，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，有效維護了轄區社會(huì )治安大局持續穩定。近日，等駕坡派出所成功調解一起“千里”路上家庭矛盾糾紛，讓矛盾得以化解，問(wèn)題得以解決。

“警察同志，2013年與前夫離婚，按離婚協(xié)議財產(chǎn)分割房屋歸我所有，現因前夫一直不配合房屋過(guò)戶(hù)這一矛盾，耽誤女兒在轄區上學(xué)，希望通過(guò)你們可以幫助我解決燃眉之急！”近日，一位女士來(lái)到等駕坡派出所暖心警務(wù)會(huì )客廳，向值班民警訴說(shuō)著(zhù)自己的困難。民警面對情緒激動(dòng)的求助群眾，首先給其遞上一杯茶，安撫其穩定情緒，喝完茶水后，白女士的情緒確實(shí)暖和了許多。民警認真看了白女士相關(guān)資料，并詳細詢(xún)問(wèn)了情況，了解到白女士幾年前離婚后，法院判定孩子由女方撫養，購買(mǎi)房屋歸屬女方，目前孩子上學(xué)在即，但前夫一直不予配合給房屋過(guò)戶(hù)，影響孩子上學(xué)。民警隨即將白女士所帶的證件復印一份，及時(shí)和戶(hù)籍室民警了解相關(guān)政策，確實(shí)需要前夫劉某的配合才可以得到解決?？紤]到天氣炎熱，民警先行讓白女士回家等待電話(huà)，并應允會(huì )全心全力幫助群眾想辦法。隨后民警及時(shí)聯(lián)系遠在山東居住的前夫劉某，本著(zhù)“問(wèn)題不激化、事件不升級、矛盾不上交”的工作方針，先通過(guò)電話(huà)、微信等方式耐心和劉某多次溝通，希望換位思考，互相體諒，最后動(dòng)情曉禮，普之以法，以孩子上學(xué)重要性取得劉某理解。8月1日，劉某專(zhuān)程從山東省威海市趕到等駕坡派出所配合民警做筆錄及房產(chǎn)過(guò)戶(hù)。通過(guò)民警耐心幫助，成功調解一起多年未化解矛盾。白女士的“心理疙瘩”--孩子上學(xué)問(wèn)題得到妥善解決，她帶著(zhù)滿(mǎn)意的感謝對民警的工作表示認可與肯定，至此一件家庭內部矛盾得以圓滿(mǎn)解決。清官難斷家務(wù)事，家庭事務(wù)問(wèn)題調解起來(lái)雖然有一定難度，雁塔公安在工作中秉持著(zhù)強烈的責任感，用心用情用力化解各種矛盾糾紛，立足通過(guò)抓實(shí)“三下”為民服務(wù)舉措，成功構筑化解家庭矛盾糾紛的“第一道防線(xiàn)”。