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中國人壽616客戶(hù)節打造“綜合金融生活”
2020-05-10 13:12:13 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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后疫情階段金融保險行業(yè)首個(gè)大規?？蛻?hù)節拉開(kāi)帷幕，5月10日，中國人壽第十四屆“國壽616”客戶(hù)節正式啟動(dòng)。此次客戶(hù)節跨越母親節、兒童節、端午節等重點(diǎn)節日，6月16日推向高潮，并計劃在6月底開(kāi)展返場(chǎng)活動(dòng)，以綜合金融產(chǎn)品、科技創(chuàng )新服務(wù)為客戶(hù)提供科學(xué)智能、細致周到、以人為本的金融保險體驗，讓客戶(hù)美好生活更有保障、更加精彩。
2020年“國壽616客戶(hù)節”以“牽手國壽 共享未來(lái)”為主題，中國人壽集團旗下壽險公司、廣發(fā)銀行、資產(chǎn)公司、財險公司、養老險公司、電商公司、海外公司、國壽健投公司全面升級科技、產(chǎn)品與服務(wù)，圍繞智慧健康、智慧養老、智慧理財、智慧出行、智慧扶貧五大場(chǎng)景集中展現客戶(hù)體驗、卓越服務(wù)建設成果，精選超過(guò)百款經(jīng)典產(chǎn)品，在中國人壽綜合金融app、官網(wǎng)、壽險app、國壽e店/云助理、廣發(fā)銀行app、發(fā)現精彩app、財險app等10大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和銷(xiāo)售平臺打造“國壽616綜合金融生活”。
買(mǎi)保險更安心
首選國壽平臺 網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)產(chǎn)品數量大幅增長(cháng)
客戶(hù)節期間，中國人壽壽險公司精準洞悉疫情帶來(lái)的健康保險和高品質(zhì)養老保障需求增長(cháng)，將圍繞“健康中國幸福家”主題，推出智慧健康和智慧養老活動(dòng)版塊，其中包括提供超過(guò)5款網(wǎng)上銷(xiāo)售保障型長(cháng)險產(chǎn)品、32款網(wǎng)上銷(xiāo)售短險產(chǎn)品及健康養老等產(chǎn)品服務(wù)，比如國壽福終身壽險產(chǎn)品組合、康愛(ài)E生惡性腫瘤保險、康悅百萬(wàn)醫療保險（C款）等，方便客戶(hù)隨時(shí)隨地了解保險保障服務(wù)。此外，壽險公司還將投入資源，推動(dòng)200多萬(wàn)銷(xiāo)售人員“線(xiàn)上線(xiàn)下”同步行動(dòng)，為新老客戶(hù)送保障送關(guān)懷，回饋客戶(hù)支持。財險公司除提供智慧出行相關(guān)保險產(chǎn)品服務(wù)外，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險產(chǎn)品，包括敬業(yè)安心、藥安心升級版、汪安心、企安心營(yíng)業(yè)中斷保險、高原反應醫療保險等10款新保險產(chǎn)品，覆蓋客戶(hù)日常生活保障需求，部分保險產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣，更提供線(xiàn)上一起保功能，享受團購價(jià)優(yōu)惠。海外公司將推出包括醫療、危疾、儲蓄型保險在內的5款網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。
客戶(hù)可以通過(guò)中國人壽壽險app、財險app、財險空中服務(wù)小程序、國壽i農寶小程序、中國人壽海外微信公眾號等服務(wù)和直銷(xiāo)平臺進(jìn)行選購，并享受更多保險保障、保單服務(wù)和健康等增值服務(wù)。例如，中國人壽壽險app提供尋找附近營(yíng)銷(xiāo)員服務(wù)，讓客戶(hù)有機會(huì )在線(xiàn)下更深入了解意向保險產(chǎn)品，明明白白買(mǎi)到合適保險保障；中國人壽財險將在客戶(hù)節期間整合升級車(chē)輛使用保養優(yōu)惠、全國道路救援升級、綠洲酒店優(yōu)惠、AI智能健康問(wèn)診、電商會(huì )員優(yōu)惠等增值服務(wù)。
選理財更省心
一站盡享 國壽聯(lián)盟2.0服務(wù)四通八達
客戶(hù)節期間，中國人壽將打造廣發(fā)銀行app為主流量入口，中國人壽綜合金融app和中國人壽養老微信公眾號為輔，國壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財綜合金融服務(wù)。廣發(fā)銀行app除上線(xiàn)互動(dòng)游戲外，還將投放自在鉆石卡和自研理財信貸等16款產(chǎn)品、貨基債基等5款國壽安?；甬a(chǎn)品、國壽嘉年月月盈等2款養老保障理財產(chǎn)品，并提供理財券、專(zhuān)屬禮品和健康好禮活動(dòng)回饋。廣發(fā)銀行app還設置國壽精選專(zhuān)區，涵蓋確診保等健康險和理財險產(chǎn)品，更有車(chē)主薈等豐富增值服務(wù)?？蛻?hù)也可通過(guò)中國人壽綜合金融app、養老險公司微信公眾號，以及集團旗下其他成員單位app參與綜合金融活動(dòng)，盡享一站式保險、投資、銀行綜合金融服務(wù)。
此外，借助各app主屏的輕量懸浮應用國壽聯(lián)盟，客戶(hù)可以輕松聯(lián)接或跳轉中國人壽各項服務(wù)和應用。目前，國壽聯(lián)盟已升級為2.0版本，客戶(hù)可以一鍵查看熱門(mén)活動(dòng)、爆款產(chǎn)品等，更能體驗大數據和AI技術(shù)提供專(zhuān)屬定制化個(gè)人家庭理財投資規劃。
惠購物更稱(chēng)心
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)不停檔 用主題信用卡發(fā)現精彩
中國人壽集團成員單位廣發(fā)銀行將在客戶(hù)節期間推出616客戶(hù)節主題信用卡，卡片權益自由定制，包括餐飲、超市、娛樂(lè )、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會(huì )員以及其他自選權益或卡號結尾訂制等。同時(shí)，廣發(fā)銀行“發(fā)現精彩app”還將打造電商購物節活動(dòng)，開(kāi)展520美妝節、商城大牌五折、超級商圈大牌五折、買(mǎi)一贈一限量秒殺等購物活動(dòng)，萬(wàn)券齊發(fā)提供5元、100元、200元通用優(yōu)惠券，消費滿(mǎn)額抽獎等。
與此同時(shí)，中國人壽電商app、國壽心意小程序將推出超過(guò)60款產(chǎn)品，并集中展示平臺銷(xiāo)售扶貧產(chǎn)品，覆蓋中國人壽定點(diǎn)幫扶湖北鄖西縣、丹江口市和廣西天等縣、龍州縣的優(yōu)質(zhì)農副產(chǎn)品。廣發(fā)銀行app也開(kāi)設扶貧專(zhuān)區，除覆蓋上述定點(diǎn)扶貧縣外，銷(xiāo)售產(chǎn)品還覆蓋青海藏區、迪慶州、怒江州等“三區三州”優(yōu)質(zhì)農副產(chǎn)品。中國人壽將推動(dòng)旗下零售消費平臺聯(lián)合商家提供購物補貼，為客戶(hù)消費購物、市場(chǎng)消費回暖添把火。
贏(yíng)獎品更開(kāi)心
全民喂養“國壽牛” 616開(kāi)獎贏(yíng)手機
客戶(hù)節期間，中國人壽壽險公司將推出e小寶養成記、消毒大作戰、健美大行動(dòng)、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶(hù)節游戲互動(dòng)，通過(guò)參與活動(dòng)還能贏(yíng)取金幣，并在6月16日“金幣福利贈送”中贏(yíng)取神秘禮品。廣發(fā)銀行將推出“全民喂養國壽牛”養成類(lèi)互動(dòng)游戲，客戶(hù)通過(guò)積累抽獎碼，將有機會(huì )在6月16日引爆活動(dòng)當天贏(yíng)取華為手機和Apple產(chǎn)品。作為中國人壽品牌年輕化符號，吉祥物“國壽牛”已逐漸拓展出微信表情包、“國壽牛的一天”漫畫(huà)、玩偶、動(dòng)畫(huà)視頻、衍生禮物等多種營(yíng)銷(xiāo)形式。財險公司將推出“全民尋財寶，瓜分千萬(wàn)大獎”活動(dòng)，客戶(hù)在中國人壽財險app、中國人壽財險官網(wǎng)等線(xiàn)上平臺瀏覽保險產(chǎn)品、綁定愛(ài)車(chē)、使用服務(wù)功能、瀏覽增值服務(wù)頁(yè)面等參與客戶(hù)回饋活動(dòng)。國壽健投公司將推出國壽嘉園系列互動(dòng)體驗直播活動(dòng)，走遍蘇州三亞，清涼夏日盡享養老愜意生活。
以客戶(hù)為中心推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設，不斷提升客戶(hù)體驗，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，是中國人壽建設國際一流金融保險集團的重要舉措。中國人壽集團董事長(cháng)王濱表示，打贏(yíng)疫情防控阻擊戰也是一次倒逼加速轉型升級的過(guò)程，要加快推動(dòng)服務(wù)和銷(xiāo)售線(xiàn)上轉型。2020年“國壽616客戶(hù)節”從5月10日全面上線(xiàn)開(kāi)始，6月16日線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)達到高潮，最后6月17日至6月30日主推返場(chǎng)活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)，是后疫情階段中國人壽主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、挑戰自身線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)和銷(xiāo)售管理運營(yíng)能力、推動(dòng)重振國壽攻堅突破、建設服務(wù)卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力。
長(cháng)期以來(lái)，中國人壽始終秉持“誠實(shí)守信 客戶(hù)至上”服務(wù)理念，為客戶(hù)提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心的高品質(zhì)服務(wù)體驗，以服務(wù)的卓越為公司贏(yíng)得客戶(hù)的口碑，以卓越的服務(wù)為客戶(hù)贏(yíng)得更加幸福美好的生活。截至目前，已累計為超7.3億客戶(hù)提供保險保障、財富管理等服務(wù)。
國壽616客戶(hù)節，相伴14載，與您一起共享美好未來(lái)！
編輯：徐瑞霞