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民生銀行西安分行全力做好疫情期間法律支持
2020-04-29 23:41:58 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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病毒無(wú)情，法律有情。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，民生銀行西安分行積極落實(shí)監管及總行疫情防控與經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩不誤的要求，充分發(fā)揮前期行之有效的法治舉措優(yōu)勢，積極作為、精準服務(wù)，全力助推業(yè)務(wù)開(kāi)展，助力復產(chǎn)復工。
及時(shí)發(fā)布防疫法律指引與風(fēng)險提示。該行編寫(xiě)《民生說(shuō)法——疫情當前，這些法律常識你要知道！》，及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)心的勞動(dòng)用工、延期還款、延遲交房、隔離措施、防控責任、信息保密等法律新問(wèn)題、新變化；發(fā)布《法治管理與服務(wù)提示書(shū)》，對本次疫情是否屬于不可抗力及由此產(chǎn)生的法律風(fēng)險進(jìn)行提示，并對疫情期間存款續凍協(xié)助執行、不良清收涉及不動(dòng)產(chǎn)續封新要求進(jìn)行提示；發(fā)布《疫情防控期間投訴處理工作要求和提示》，定期更新疫情發(fā)生以來(lái)投訴常見(jiàn)問(wèn)題和回復話(huà)術(shù)，要求全行切實(shí)做好疫情期間客戶(hù)服務(wù)與投訴處理工作。
優(yōu)化法律服務(wù)方式全力助推業(yè)務(wù)發(fā)展。轉變思路，創(chuàng )新方式，加強業(yè)務(wù)與風(fēng)險協(xié)同，以視頻會(huì )議、圓桌會(huì )議等短平快的形式，對保證待簽收等電子匯票風(fēng)險、債券承銷(xiāo)流程和文本優(yōu)化等問(wèn)題，進(jìn)行交流學(xué)習，防控法律風(fēng)險；深入業(yè)務(wù)一線(xiàn)，精準服務(wù)，幫助途虎養車(chē)線(xiàn)上授信、陜煤集團、陜建股份、高新控股疫情防控債等重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速落地；強化特殊業(yè)務(wù)法律支持，面對零售條線(xiàn)在疫情期間無(wú)法現場(chǎng)面簽與核保的現實(shí)困難，提供法律解決方案；緊盯不良清收，面對疫情期間法院輪班、異地出差不便等實(shí)際情況，通過(guò)上門(mén)服務(wù)、線(xiàn)上協(xié)調，積極促成業(yè)務(wù)重組、及時(shí)落實(shí)訴訟保全，維護我行權益。
創(chuàng )新培訓方式提升內外部法治品牌。舉辦企業(yè)當下面臨的復工復產(chǎn)等疫情法律講座，為貫徹總分行對民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)關(guān)愛(ài)的精神，南二環(huán)支行邀請外部律師以騰訊會(huì )議形式，對部分企業(yè)主客戶(hù)就復工難、勞動(dòng)用工、社會(huì )保險等法律問(wèn)題進(jìn)行培訓交流；組織開(kāi)展《全國法院民商事審判工作會(huì )議紀要》培訓，以騰訊會(huì )議方式，分條線(xiàn)、分專(zhuān)題對其核心內容進(jìn)行解讀，幫助全行人員及時(shí)調整業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行為和風(fēng)險控制策略。
編輯：薛瑜