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民生銀行西安分行開(kāi)展運營(yíng)崗位能力提升勞動(dòng)競賽
2020-04-17 20:29:33 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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為進(jìn)一步深耕運營(yíng)專(zhuān)業(yè)能力，增強運營(yíng)員工學(xué)習本領(lǐng)、創(chuàng )新本領(lǐng)、實(shí)踐本領(lǐng)，提升客戶(hù)服務(wù)能力，4月14日，民生銀行西安分行2020年運營(yíng)崗位能力百日提升勞動(dòng)競賽正式啟動(dòng)。民生銀行西安分行副行長(cháng)高興出席了啟動(dòng)視頻會(huì )議并講話(huà)。
會(huì )上，民生銀行西安分行運營(yíng)管理部詳細介紹了2020年運營(yíng)崗位能力百日提升勞動(dòng)競賽活動(dòng)方案，并對各機構提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答。
高興副行長(cháng)強調了此次競賽的目的以及活動(dòng)對于分行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義。他指出，當前西安分行正處于業(yè)務(wù)快速增長(cháng)、改革轉型攻堅取得突破性進(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，堅持以業(yè)務(wù)為導向開(kāi)展學(xué)習與競賽活動(dòng)，不僅是提高柜面服務(wù)效率、提升全員服務(wù)水平的內在要求，也是推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)穩健快速發(fā)展、增強綜合競爭力的迫切需要。
啟動(dòng)會(huì )為此次活動(dòng)提出三點(diǎn)要求，一是要求各支行高度重視此次活動(dòng)，充分做好活動(dòng)的組織、協(xié)調與學(xué)習安排，把流程學(xué)習落到實(shí)處；二是要求各支行以此次競賽活動(dòng)為契機，組織員工深入、扎實(shí)、全面的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，把競賽活動(dòng)與提高日常工作效率與服務(wù)質(zhì)量結合起來(lái)，切實(shí)提升綜合服務(wù)能力；三是要求今后運營(yíng)員工學(xué)習實(shí)現常態(tài)化，確保員工能力提升不間斷、不留白。
相信在全行運營(yíng)員工共同的努力下，民生銀行西安分行運營(yíng)團隊必將形成“人人努力成才、人人盡展其才”的良好氛圍，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，以服務(wù)留住客戶(hù)，以服務(wù)溫暖客戶(hù)，為不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度打下堅實(shí)基礎。
編輯：徐瑞霞