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中國人壽完成郴州“3?30”火車(chē)脫軌側翻事故首例賠付
2020-04-04 12:55:40 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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2020年3月30日11時(shí)40分，京廣線(xiàn)湖南省郴州永興縣境內，T179次（濟南至廣州）列車(chē)發(fā)生脫軌側翻事故。事故共造成1人死亡、4人重傷、123人輕傷。
事件發(fā)生后，中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽”）第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，成立理賠應急工作小組，組織理賠調查人員立即趕赴事故地點(diǎn)開(kāi)展出險客戶(hù)排查，并開(kāi)通理賠綠色通道，積極做好理賠服務(wù)工作。
經(jīng)多家沿途所在地分公司聯(lián)合排查，已確認本次受傷遇難人員中共有中國人壽客戶(hù)12人。針對因事故造成截肢行動(dòng)不便的一位客戶(hù)，中國人壽主動(dòng)聯(lián)系醫院及客戶(hù)家屬，協(xié)助辦理理賠。在幫助被保險人收齊相關(guān)資料，并減免診斷證明等紙質(zhì)申請材料后，公司于4月3日完成本次事故首例賠付，賠付金額15萬(wàn)元。
針對本次事故，在前期發(fā)布的十項服務(wù)舉措基礎之上，中國人壽再次升級服務(wù)，安排專(zhuān)人前往郴州永興縣人民醫院、郴州市第一人民醫院等多家醫院，探望慰問(wèn)客戶(hù)，為他們送去慰問(wèn)物資。
編輯：佳佳