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中國人壽完成4例新冠疫情賠付 5天累計賠付1354起案件
2020-01-30 15:58:42 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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1月25日至29日期間，中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽”）共為1354位客戶(hù)提供了保險理賠服務(wù)，多起賠案通過(guò)醫院直付，賠款秒級到賬。其中，中國人壽于29日完成第4例新型冠狀病毒肺炎出險客戶(hù)理賠。
抗擊新冠肺炎疫情的戰場(chǎng)上，雖不能像醫護人員一樣逆行而上征戰一線(xiàn)，但中國人壽理賠人竭盡全力提供后方支持。
目前，中國人壽2000余名理賠人在家時(shí)刻待命，7×24小時(shí)線(xiàn)上遠程值班，隨時(shí)準備為客戶(hù)送上快捷、溫暖的保險服務(wù)。湖北一客戶(hù)因感染新型冠狀病毒肺炎在武漢某醫院去世。接案后，中國人壽立即展開(kāi)理賠“接力賽”?？蛻?hù)保單服務(wù)人員即刻通過(guò)國壽e店線(xiàn)上完成理賠申請。理賠人員第一時(shí)間在線(xiàn)完成案件處理，開(kāi)通理賠綠色通道，24小時(shí)內給付客戶(hù)身故保險金27萬(wàn)余元。
疫情無(wú)情，國壽有情。中國人壽內蒙古自治區分公司踐行國企擔當，向全區防控工作指揮部、疾控中心以及馳援武漢等全區一線(xiàn)防控人員捐贈了人身意外傷害保險。在萬(wàn)家團聚的時(shí)刻，一位從警26年的民警深入疫情防控第一線(xiàn)。誰(shuí)也沒(méi)想到，他竟倒在了抗疫前線(xiàn)，再也沒(méi)能起來(lái)。得知噩耗，中國人壽內蒙古分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，開(kāi)辟理賠綠色通道，減化理賠流程，將5萬(wàn)元賠款送到受益人手中，并對家屬進(jìn)行慰問(wèn)。
針對疫情形勢變化，避免交叉感染，中國人壽呼吁廣大客戶(hù)：要理賠、網(wǎng)上辦、非必須、不柜面。
編輯：薛瑜