互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證服務(wù)編號：61120190002
陜西互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報電話(huà)：029-63907152
應對新型冠狀病毒肺炎，中國人壽理賠服務(wù)舉措再升級
2020-01-22 17:30:03 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)—陽(yáng)光報
分享到
陽(yáng)光訊 近期，多地出現新型冠狀病毒肺炎疫情。進(jìn)入春運高峰，越來(lái)越多的人踏上回家的路，而肺炎疫情牽動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人的心。國家衛健委發(fā)布1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類(lèi)傳染病，并采取甲類(lèi)傳染病的預防、控制措施。
中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽”）高度重視疫情變化，開(kāi)通理賠綠色通道，升級多項服務(wù)舉措，積極應對，致力于為客戶(hù)提供更快捷、溫暖的理賠服務(wù)。
一、7×24小時(shí)線(xiàn)上理賠服務(wù)：避免客戶(hù)奔波，提供壽險APP、微信理賠等線(xiàn)上理賠申請渠道。
二、取消紙質(zhì)版理賠申請資料：線(xiàn)上申請理賠的客戶(hù)，免提交紙質(zhì)理賠申請資料。
三、取消定點(diǎn)醫院限制：客戶(hù)無(wú)論是否接受定點(diǎn)醫院治療，公司均承擔保險責任。
四、取消等待期限制：購買(mǎi)費用補償型醫療保險的客戶(hù)，取消等待期限制。
五、取消藥品及診療項目限制：購買(mǎi)費用補償型醫療保險的客戶(hù)，取消對治療期間的藥品及診療項目限制。
六、取消免賠額：購買(mǎi)費用補償型醫療保險的客戶(hù)，取消免賠額的限制。
秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，中國人壽一直積極為客戶(hù)提供快捷、溫暖的理賠服務(wù)。在當前的疫情形勢下，中國人壽提醒節日出行的親友們：
1.去機場(chǎng)和車(chē)站戴好口罩，不要吸煙；
2.出行時(shí)，攜帶酒精消毒用品，如含有酒精的免洗洗手液或消毒濕巾，經(jīng)常性做好手部清潔；
3.在機場(chǎng)/車(chē)站等人群密集的地方，盡量避免與他人近距離接觸。
戴口罩、勤洗手、多喝水、少去人群聚集處，科學(xué)防護，中國人壽祝愿大家度過(guò)一個(gè)平安、健康的新春佳節。
編輯：薛瑜