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光大“魅力海南旅游節”推出半年成果頗豐
2019-11-21 11:10:03 來(lái)源：陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報
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在打造世界一流金控集團的戰略目標下，光大集團提出了以E-SBU戰略為核心的發(fā)展規劃：積極打造大財富、大投資、大投行、大旅游、大健康、大環(huán)保等六大產(chǎn)業(yè)E-SBU（戰略業(yè)務(wù)單元）。面向中長(cháng)期發(fā)展的E-SBU戰略已經(jīng)明確，如何落地成為重點(diǎn)。今年6月由光大集團整合旗下的銀行、旅游、康養等產(chǎn)業(yè)，與海南省政府共同打造的“魅力海南旅游節”活動(dòng)，就是光大集團響應中央號召，發(fā)力旅游E-SBU，建設美好新海南的重要案例。
釋放海南旅游魅力，光大集團發(fā)力旅游E-SBU
“魅力海南旅游節”已于今年7月正式啟動(dòng)，通過(guò)整合光大集團在銀行、旅游、康養等領(lǐng)域的綜合金融服務(wù)優(yōu)勢和文旅康養業(yè)務(wù)特色，打造“惠行海南、暢游海南、嗨購海南、舌尖海南”四大板塊的旅游多樣化服務(wù)體系，在全國范圍內營(yíng)銷(xiāo)海南的文旅產(chǎn)品與服務(wù)。
旅游是海南的支柱產(chǎn)業(yè)之一。雖然海南已是我國重要的旅游區，但在旅游的供給側服務(wù)方面仍然有待提升，尤其存在季節性消費差異明顯等問(wèn)題。隨著(zhù)國家文化與旅游部的改革落地，海南自貿區（港）、國際旅游消費中心建設進(jìn)入第二個(gè)年頭，海南當地正著(zhù)力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級。據報道，今夏以來(lái)，海南“走出去”宣傳推介、“請進(jìn)來(lái)”打折惠客等各類(lèi)活動(dòng)逐步增多，希望通過(guò)多樣系列活動(dòng)豐富夏季的海南旅游市場(chǎng)。“魅力海南旅游節”活動(dòng)在海南的暑期開(kāi)展，能為親子游、研學(xué)游等類(lèi)型出游提供更多樣化的選擇。
光大銀行信用卡中心總經(jīng)理劉瑜曉表示，“海南島四面環(huán)海親水便捷，中部森林覆蓋率高，夏季消暑有基礎，且夏季旅游消費產(chǎn)品更具性?xún)r(jià)比。”旅游行業(yè)相關(guān)專(zhuān)家也認為，海南國際旅游消費中心建設對于金融服務(wù)有巨大的需求。“孵化文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，需要金融服務(wù)支持。”
劉瑜曉介紹，“魅力海南”作為匹配海南旅游業(yè)特色的一款金融項目，從“打造一個(gè)節日、構建二個(gè)生態(tài)、實(shí)現三個(gè)目標、整合四個(gè)渠道、突出五個(gè)特色”入手，利用海南旅游特色和資源，針對海南旅游打造一系列推廣方案，在全國范圍內不遺余力地介紹海南、宣傳海南、營(yíng)銷(xiāo)海南，充分釋放海南作為旅游勝地的魅力。如為旅游節專(zhuān)門(mén)設計推出的“魅力海南”主題信用卡，為持卡用戶(hù)提供了涵蓋與海南旅游相關(guān)的、吃住行游購娛在內的一攬子“金融+旅游”服務(wù)。
為此，光大集團專(zhuān)門(mén)建立了一支“敏捷團隊”。據悉，為推動(dòng)“魅力海南旅游節”項目的高效落地，光大銀行信用卡中心與中青旅、?？诜中屑案鞒霭l(fā)地分行共同成立了團隊。“要更好地貫徹集團戰略，支持海南建設，就是建立起責任明晰、組織扁平，能夠快速迭代、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的團隊組織”，劉瑜曉認為。
在組織保障之外，光大集團同步深化科技賦能：加強產(chǎn)品創(chuàng )新，豐富服務(wù)內涵，以科技帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)，重點(diǎn)探索打造“魅力海南旅游節”活動(dòng)的“一站式”線(xiàn)上服務(wù)平臺——專(zhuān)屬微信小程序和陽(yáng)光惠生活APP活動(dòng)專(zhuān)區。同時(shí)，光大集團通過(guò)外部渠道、自有渠道、合作方渠道、分行渠道等，全國范圍內多管齊下加強宣傳推廣，極大提升“魅力海南旅游節”的文旅品牌影響力。
產(chǎn)業(yè)整合，服務(wù)升級，構建品質(zhì)旅游新生活
作為全國知名的國際旅游島，海南每年的游客數以千萬(wàn)計。如何讓這些游客能夠享受到更加多樣化、個(gè)性化、場(chǎng)景化的服務(wù)？這正是光大集團與海南省政府合作的重要考量。“光大銀行信用卡中心堅決貫徹集團戰略，過(guò)去都說(shuō)‘一卡在手，說(shuō)走就走’，現在我們不光提供說(shuō)走就走的服務(wù)，還打通吃、住、行、游、購、娛等六大旅游要素，為游客提供更加個(gè)性化、場(chǎng)景化的服務(wù)。”劉瑜曉表示。
旅游節由光大集團旗下的光大銀行信用卡中心、中青旅和光大養老健康產(chǎn)業(yè)有限公司共同打造，包括機票滿(mǎn)減、路線(xiàn)滿(mǎn)減、酒店及景區特惠等在內的一系列活動(dòng)。在7月正式啟動(dòng)“魅力海南旅游節”時(shí)，亮點(diǎn)頻頻的活動(dòng)已經(jīng)鋪展開(kāi)來(lái)。
比如“把客戶(hù)送到海南”這一項，就包括中青旅、途牛、凱撒、飛常準四大平臺海南線(xiàn)路、機票滿(mǎn)減等7個(gè)活動(dòng)，如中青旅遨游網(wǎng)滿(mǎn)2000減150，凱撒旅游滿(mǎn)3000減300，飛常準海南機票滿(mǎn)500減100等等。此外，從出發(fā)地到旅游目的地兩者之間的酒店、景點(diǎn)、當地交通等方面，光大聯(lián)合攜程、滴滴、龍騰、一嗨租車(chē)等優(yōu)質(zhì)平臺，提供多種特惠；針對客戶(hù)在海南當地的消費，光大整合如海南免稅店滿(mǎn)500減50，我買(mǎi)網(wǎng)海南特產(chǎn)專(zhuān)區滿(mǎn)99減20，海底撈50元購100元權益，海南影院10元看大片等等餐飲和購物的服務(wù)。
旅游節持續至今，已吸引了攜程、途牛、驢媽媽、馬蜂窩、去哪兒、凱撒、抖音、飛常準、滴滴出行等數十家知名企業(yè)，以及120家海南當地酒店、40家海南景點(diǎn)、200家海南特色餐飲等近400家合作企業(yè)參與，組成了全方位、多層次的服務(wù)體系，足以覆蓋游客消費的各個(gè)方面，最大限度滿(mǎn)足其消費需求。
這既是光大集團旅游E-SBU戰略的全方位落地，也是對這一戰略的實(shí)踐延展。光大推出E-SBU戰略的初心，是要立足于大旅游產(chǎn)業(yè)的現狀，為客戶(hù)提供更加美好的品質(zhì)旅游生活。特別是在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼、旅游供給側服務(wù)水平有待提升的當下，旅游E-SBU戰略在關(guān)注各個(gè)旅游要素的同時(shí)，最重要的是做好整體生態(tài)的構建，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的一站式旅游消費服務(wù)。對數十家知名企業(yè)和旅游服務(wù)平臺的整合，正是光大憑借對大旅游產(chǎn)業(yè)的持續深耕，從旅游消費性?xún)r(jià)比和消費體驗兩方面入手而提供的品質(zhì)服務(wù)解決方案，讓客戶(hù)能夠更加舒心、放心地享受美好生活。
“魅力海南旅游節”活動(dòng)的順利落地，開(kāi)啟了大型金融央企與省級地方政府基于特定產(chǎn)業(yè)而長(cháng)期穩定合作的模式。它以戰略指引為先導，以產(chǎn)業(yè)整合為方向，以旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，以科技賦能和服務(wù)升級為推動(dòng)力，展示出光大集團濃厚的國家情懷和社會(huì )責任感。這不僅是光大集團推動(dòng)“敏捷、科技、生態(tài)”戰略轉型的生動(dòng)案例，對于國內金融企業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也有著(zhù)不可忽視的參考價(jià)值。
建設美好新海南，“旅游節”模式再升華
清新優(yōu)質(zhì)的空氣、四面環(huán)水的自然環(huán)境、高質(zhì)量的養老環(huán)境，成為海南極其寶貴的財富，也讓海南成為我國重要的旅居地、養老休閑地。如何服務(wù)于海南的經(jīng)濟社會(huì )建設，真抓實(shí)干建設美好新海南？光大集團的規劃是，借助光大在綜合金融、產(chǎn)融合作方面的優(yōu)勢，通過(guò)設立“魅力海南旅游節”，讓海南的人文和美景“走出去”，將游客與消費“請進(jìn)來(lái)”，拉動(dòng)旅游消費實(shí)現“淡季不淡”的重要舉措。
旅游節開(kāi)展至今，光大銀行已帶動(dòng)開(kāi)立對公賬戶(hù)74戶(hù)，對公存款1.1億元，代發(fā)工資18戶(hù)，新增個(gè)體工商戶(hù)私戶(hù)135戶(hù)，對私存款0.41億元。光大銀行客戶(hù)在海南省內實(shí)現的交易金額已達308.5億元。
“魅力海南旅游節”的順利落地以及取得的初步成果，對于光大集團來(lái)說(shuō)只是第一步?？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)旅游節活動(dòng)的持續和深入，光大集團將繼續“順勢而為、因勢利導、借勢而進(jìn)、乘勢而上”，深化和海南省政府及相關(guān)地市政府的聯(lián)動(dòng)，持續推動(dòng)旅游E-SBU的戰略落地，支持海南建設。
光大集團的E-SBU戰略，核心是立足光大的資源稟賦和特色優(yōu)勢，通過(guò)打造合作互利的生態(tài)，推進(jìn)數字化改造和科技化賦能，形成光大集團的高質(zhì)量創(chuàng )新協(xié)同發(fā)展模式。在六大產(chǎn)業(yè)E-SBU之外，光大集團近期又提出了長(cháng)三角、京津冀、粵港澳三大區域化E-SBU。這既是光大E-SBU戰略的再次升華，也是光大實(shí)現自身高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
據悉，目前光大已開(kāi)始了“魅力海南旅游節”的第二季規劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，預計主打養老旅居主題。與此同時(shí)，光大集團將加強對“魅力海南旅游節”的模式總結，并在合適的時(shí)機向全國推廣，最終打造“魅力中國”系列財富E-SBU名品。未來(lái)，光大還將以更敏捷的柔性團隊、更前沿的科技力量、更全面的生態(tài)構建，著(zhù)力打造“光大服務(wù)節”品牌。
編輯：佳佳