陽(yáng)光訊（記者 成英）7月27日，新華保險第十九屆客服節陜西分公司開(kāi)幕式在寶雞市國宴中心音樂(lè )廳舉行。新華保險陜西分公司中層以上管理干部，公司客戶(hù)、業(yè)務(wù)伙伴等500余人齊聚一堂，共同見(jiàn)證第十九屆客戶(hù)服務(wù)節精彩序幕盛大開(kāi)啟。

　　本屆客服節以“致敬新時(shí)代關(guān)愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”為主題，將持續開(kāi)展“文化進(jìn)萬(wàn)家”、“臻愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”、“守護進(jìn)萬(wàn)家”三大系列主題活動(dòng)，旨在用真誠的服務(wù)彰顯關(guān)懷，向祖國70周年華誕獻禮，向新時(shí)代追夢(mèng)人致敬。

　　新華保險陜西分公司總經(jīng)理劉曉芳在開(kāi)幕式上指出，新華保險堅持創(chuàng )造價(jià)值，穩健持續經(jīng)營(yíng)，成為一家具有良好口碑和較強競爭力的壽險公司。2019年上半年，陜西分公司年度新單件數和達成率雙雙名列系統第三；理賠金額達1.92億元，同比增長(cháng)20%，理賠件數4.1萬(wàn)件，同比增長(cháng)32%。一年一度的客服節是客戶(hù)的重要節日，新華保險陜西分公司在開(kāi)展豐富多彩的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，將聚焦保障型產(chǎn)品的銷(xiāo)售，竭盡全力將更好的保險產(chǎn)品送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，不辜負黨和國家賦予行業(yè)的使命和責任。

　　新華保險以“臻愛(ài)服務(wù)新體驗”為核心的臻愛(ài)回饋活動(dòng)將聚焦客戶(hù)感受，通過(guò)全新的服務(wù)體驗讓客戶(hù)樂(lè )享新華保險服務(wù)關(guān)愛(ài)。本次客服節開(kāi)幕式上，全新發(fā)布的人臉識別認證、微信服務(wù)專(zhuān)區、全量客戶(hù)瀏覽等客服功能讓服務(wù)更便捷、更實(shí)惠。新技術(shù)的運用將進(jìn)一步提升臻愛(ài)積分服務(wù)體系的客戶(hù)體驗。

　　新華保險陜西分公司根據銷(xiāo)售人員名下臻愛(ài)會(huì )員參與兌換人數，評選出十名臻愛(ài)服務(wù)明星，開(kāi)幕式上對十名臻愛(ài)服務(wù)明星進(jìn)行授牌，延安中支蘭艷經(jīng)理分享了她對臻愛(ài)積分的體驗感受。

　　在這盛大的節日里，新華保險還邀請到寶雞市藝術(shù)劇院的老師們?yōu)榈綀?chǎng)的家庭客戶(hù)送上精彩的兒童劇《木偶奇遇記》，又名《匹諾曹》。

　　據了解，第十九屆客服節期間，陜西分公司將圍繞公司以“致敬新時(shí)代關(guān)愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)主題，創(chuàng )新突破，致力于為客戶(hù)帶來(lái)全新感受、為廣大三秦客戶(hù)送上最暖心的關(guān)懷。


編輯：楊晨雨