國務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于實(shí)施健康中國行動(dòng)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），指導未來(lái)十余年中國人的疾病預防和健康促進(jìn)。這是黨的十九大決策部署“健康中國戰略”后，國家在大健康領(lǐng)域又一重大政策舉措，其對推動(dòng)國內大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展又一波政策利好。作為大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，泰康人壽把握時(shí)代趨勢、響應國家號召、順乎人民需要，致力做健康中國的建設者，做大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　7月28日，泰康人壽首屆大健康服務(wù)季全國發(fā)布會(huì )--西安站在西安香格里拉酒店舉行，500余名客戶(hù)及醫療專(zhuān)家出席發(fā)布會(huì )。泰康人壽陜西分公司始終“以客戶(hù)為中心”，不斷創(chuàng )新服務(wù)理念，植根三秦、深耕陜西，借助“保險+醫養+資管”大健康生態(tài)體系，持續孵化優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品服務(wù)，“重疾綠通”的不斷完善，正是泰康人壽用行動(dòng)向社會(huì )證明企業(yè)價(jià)值，反哺客戶(hù)的實(shí)際體現。
 

　　發(fā)布會(huì )上公布了泰康生態(tài)體系的最新成果，重點(diǎn)推薦“綠通服務(wù)”全面升級的服務(wù)之一“就醫管家”協(xié)助就醫體系。此外，還推出“惠健康”重疾保險、“健康尊享D”醫療保險等多種健康險產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“重疾綠通”在經(jīng)典綠通服務(wù)覆蓋病種升級至120種重疾的基礎上，引入“就醫管家”、“國際第二診療意見(jiàn)”兩大重磅服務(wù)，為客戶(hù)帶來(lái)“直通”專(zhuān)家、“全程”關(guān)懷、便利就診的極致體驗。

　　其中，重疾綠通經(jīng)典服務(wù)具有較多亮點(diǎn)：包含更多的知名醫院資源(全國30個(gè)省市的526家知名醫院)；覆蓋診前、診中、診后各關(guān)鍵環(huán)節服務(wù)(包括專(zhuān)業(yè)導診、專(zhuān)家問(wèn)診、專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)家病房和專(zhuān)家手術(shù)，還有醫后關(guān)懷、專(zhuān)家復診、檢查加急服務(wù)、靶向用藥基因檢測等)；異地就醫還能補貼交通住宿費。
 

　　服務(wù)體系更健全。“就醫管家”服務(wù)引入全球先進(jìn)的重疾個(gè)案就醫管理模式，打造“有人管”的協(xié)助就醫服務(wù)體驗。該服務(wù)以泰康人壽優(yōu)選專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )為核心，以“專(zhuān)業(yè)就醫管家團隊”為依托，在客戶(hù)確診服務(wù)約定的惡性腫瘤或重大疾病時(shí)，為客戶(hù)提供包括不限次分診咨詢(xún)、全過(guò)程門(mén)診協(xié)助、以及住院協(xié)助等就醫服務(wù)。其最大亮點(diǎn)在于分診咨詢(xún)后，泰康人壽合作的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)團隊將會(huì )根據客戶(hù)病歷情況，精準推薦優(yōu)選權威專(zhuān)家(最高可達6名)，供其自由選擇一名就診。在醫療協(xié)助的全程，泰康人壽還會(huì )為客戶(hù)分配一名熟悉專(zhuān)家及醫院的專(zhuān)屬就醫管家，由其本人陪伴客戶(hù)就醫，并現場(chǎng)協(xié)助辦理門(mén)診及住院手續，緩解客戶(hù)就醫緊張感，提升就診效率，全面保證就醫體驗。

　　引入國際資源。本次升級還引入第三項重磅服務(wù)--“國際第二診療意見(jiàn)”。借助泰康大健康戰略體系，匯聚國際頂尖醫療資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)翻譯將重疾客戶(hù)的病歷資料傳遞至美國、日本的醫院，安排合適的專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )診，該項服務(wù)將為重疾客戶(hù)帶來(lái)：國際視野的臨床經(jīng)驗和國際先進(jìn)的治療手段。

　　服務(wù)便捷智能。當客戶(hù)不幸罹患特定重疾時(shí)，可以通過(guò)“泰康醫生”APP線(xiàn)上申請“重疾綠通”相關(guān)項目，例如針對“就醫管家”服務(wù)，運維人員會(huì )審核客戶(hù)上傳的病歷信息，審核通過(guò)后，專(zhuān)屬就醫管家團隊將會(huì )主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，為客戶(hù)提供后續服務(wù)。通過(guò)“泰康醫生”APP，客戶(hù)也可查看、了解自己的權益。

　　未來(lái)，泰康也將繼續踐行健康中國戰略，通過(guò)做大支付、布局服務(wù)、科技驅動(dòng)、極致體驗，來(lái)進(jìn)一步打造健康、長(cháng)壽、富足三個(gè)閉環(huán)構建的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，致敬生命，守護健康。


編輯：楊晨雨