陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報（孫兆 記者 成英）為進(jìn)一步加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面存折業(yè)務(wù)分流，持續推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型，西安分行于2019年一季度開(kāi)展自助設備刷折取款功能升級改造工作。截止3月末，已完成95家網(wǎng)點(diǎn)120臺怡化自助設備改造升級，改造范圍涉及轄內16家支行。

　　自助設備改造升級期間，分行運營(yíng)管理部總經(jīng)理多次與設備廠(chǎng)商地區負責人協(xié)調溝通，明確自助設備升級改造范圍，克服春節期間物流不及時(shí)、設備工程師人手不足等問(wèn)題，確保改造所需刷折模塊優(yōu)先到貨安裝；運營(yíng)管理部認真梳理可改造自助設備的數量、地理位置，制作自助設備改造進(jìn)度表，倒排工期實(shí)時(shí)跟進(jìn)，有效保證改造進(jìn)度；各支行與設備工程師積極配合，調配人手確定改造時(shí)間，最大程度地保障改造效率。

　　自助設備刷折取款功能的改造升級有效緩解了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社保代發(fā)工資支取時(shí)段排隊嚴重的現象，減輕了柜面業(yè)務(wù)操作壓力，提高了在行式自助設備使用率，達到了資源整合、物盡其用的效果，為網(wǎng)點(diǎn)轉型壓降柜臺、盤(pán)活網(wǎng)點(diǎn)人員奠定良好的基礎。

　　下一步西安分行將持續推進(jìn)自助設備智能化改造，完成閻良區、臨潼區、藍田縣等剩余3家支行自助設備刷折取款功能升級改造工作。并通過(guò)多種途徑加強自助設備新功能的宣傳，培養客戶(hù)使用自助設備辦理業(yè)務(wù)習慣。



編輯：楊晨雨